お問い合わせ番号や修理 ID の見つけ方

Apple サポートに問い合わせたとき、オンラインで修理サービスを申し込んだとき、Apple Store 直営店や Apple 正規サービスプロバイダに製品を持ち込んで修理を申し込んだときに、お問い合わせ番号か修理 ID のいずれかが発行されます。

サポート、サービス、修理のお問い合わせ番号や修理 ID を調べるには、サポート、サービス、修理を申し込んだときに使ったものと同じ Apple ID でマイサポートにサインインし、「最近のアクティビティ」セクションを確認してください。

サービスや修理を受けた場合は、Apple からお送りする確認メールでも修理 ID を確認できます。