iPhone、iPad、iPod touch でヘッドフォンが機能しない場合

ヘッドフォンから音が聞こえない場合、マイクが機能しない場合、またはリモコンのボタンが機能しない場合の対処法をご案内します。

ゴミや損傷がないか、接続が緩んでいないか確認する

  1. iPhone、iPad、または iPod touch のヘッドフォンポートにゴミなどが付着していないか確認します。 
  2. ヘッドフォンケーブル、コネクタ、リモコン、イヤフォンに磨耗や切断などの損傷がないか確認します。 
  3. 両方のイヤフォンのメッシュに異物が詰まっていないか調べます。異物を取り除くには、毛が柔らかく、清潔で乾いた小さなブラシですべての開口部にていねいにブラシをかけます。 
  4. ヘッドフォンを元通りにしっかりと差し込みます。iOS デバイスにケースを付けている場合は、ケースを外してしっかりと接続してください。 

ヘッドフォンがまだ機能しない場合は、問題症状に応じて以下の手順で対処してください。

音が聞こえない場合またはヘッドフォンの片側しか機能しない場合

  1. iOS デバイス本体の音量ボタンか、コントロールセンターの音量スライダを使って、音量を調節します。
  2. 交換が必要かどうか確認するために、別のヘッドフォンを試してみます。別のヘッドフォンなら機能する場合、最初のヘッドフォンのメーカーにお問い合わせの上、交換が必要かどうかご確認ください。別のヘッドフォンも機能しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

デバイスがヘッドフォンモードのままになる場合

ヘッドフォンを iOS デバイスから取り外しても、画面上の音量インジケータに「ヘッドフォン」と表示される場合は、こちらの記事で対処法をご確認ください。

マイクが機能しない場合

  1. ヘッドフォンにマイクが内蔵されているか確認します。
  2. マイクにごみ、埃、プラスチックの包装材など、異物が詰まっていないか確認します。
  3. 交換が必要かどうか確認するために、別のヘッドフォンを試してみます。別のヘッドフォンなら機能する場合、最初のヘッドフォンのメーカーにお問い合わせの上、交換が必要かどうかご確認ください。別のヘッドフォンも機能しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

Apple EarPods のボタンが機能しない場合

  1. リモコンの上部カバーと下部カバーの間の隙間に異物がないか確認します。
    Apple EarPods のケーブルに付いているリモコン
  2. リモコンを軽く叩いて異物を取り除きます。異物がまだ残っている場合は、毛が柔らかく、清潔で乾燥したブラシで取り除きます。

それでもリモコンが機能しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

ヘッドフォンが検出されない場合

ヘッドフォンを差し込んでもデバイスのスピーカーから音声が再生される場合は、別のヘッドフォンを接続してみてください。同じ問題が起きる場合は、デバイスを Apple Store 直営店または Apple 正規サービスプロバイダにお持ちになり診断を受けるか、または Apple サポートにお問い合わせください。

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