iTunes Extras を視聴できない場合

iTunes Store で購入した映画を視聴する際に iTunes Extras を表示または再生できない場合の対処法をご案内します。

青い iTunes Extras バッジ


iTunes Extras 付きの映画には、iTunes Store の作品紹介ページにこのようなバッジが付いています。インターネットに接続していれば iTunes Extras を視聴できます。

 

iPhone、iPad、iPod touch で iTunes Extras を表示するには、本体を横向きにして使います。

一部、iTunes Extras をご利用いただけない国や地域があります。お住いの国や地域で利用できるコンテンツについては、こちらの記事でご確認ください。

インターネットに安定接続されているか確認する

デバイスを Wi-Fi ネットワークに接続してもう一度試してください。モバイルデータ通信機能のある iPhone や iPad をお使いの場合は、「設定」画面で TV App やビデオ App でモバイルデータ通信を使える設定になっているか確認してください。

映画に iTunes Extras が付いているか確認する

iTunes Extras が付属していない映画もあります。購入した映画に iTunes Extras が付いているかどうかを確認するには、iPhone、iPad、iPod touch の「購入済み」画面1、または Mac や Windows パソコンの iTunes ライブラリでその映画を探します。映画に iTunes Extras が付いている場合、iTunes Store の映画の詳細ページに、またはライブラリでは映画のタイトルの右側に、iTunes Extras のバッジが表示されます。

購入した映画が HD (高解像度) 版ではない場合は、iTunes Extras は付いていません。SD と HD の切り替えについては、こちらの記事を参照してください。

映画をレンタルした場合も、iTunes Extras は付いていません。


ソフトウェアをアップデートする

最新バージョンの iOStvOSiTunes を使っているか確認してください。

 

さらにヘルプが必要なときは

依然として iTunes Extras を表示できない場合は、購入したコンテンツの問題としてご報告いただけます。

2014 年 7 月 10 日以前に映画を購入した場合

2014 年 7 月 10 日より前に購入した iTunes Extras 付きの映画については、iTunes を搭載した Mac または Windows パソコンで、iTunes Store からオリジナルバージョンの iTunes Extras (付属している場合) をダウンロードできる場合があります。

iTunes Extras をダウンロードすると、ライブラリに別のアイテムとして表示されます。

 

iOS デバイスで「購入済み」画面を表示するには、iTunes Store App を開きます。iPhone または iPod touch では、「その他」>「購入済み」>「映画」の順にタップします。iPad では、「購入済み」>「映画」の順にタップします。映画をタップすると、その詳細ページが表示されます。

公開日: Wed Jun 13 18:31:13 GMT 2018