製品保証や AppleCare プランに関する情報を調べる

デバイスが保証の対象になっているかどうかや、どのような修理やサポートが保証の対象になるかを確認できます。また、契約番号、購入証明書、有効期限日の調べ方もご案内します。

デバイスが AppleCare や Apple の製品限定保証の対象かどうかを調べる

  1. checkcoverage.apple.com にアクセスします。
  2. デバイスのシリアル番号を入力します。
  3. 画面の指示に従います。

また、mysupport.apple.com にアクセスし、デバイスが保証対象かどうかを調べることもできます。Apple ID でサインインして、お使いのデバイスを選択してください。情報が間違っている場合や、加入している AppleCare プランが表示されない場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。

保証の対象になるサポート内容を確認する

  1. mysupport.apple.com にアクセスします。
  2. Apple ID でサインインします。
  3. お使いのデバイスを選択します。保証の対象として受けられるサポート (ハードウェアの修理やテクニカルサポートなど) の具体的な内容を確認できます。

iPhone、iPad、iPod touch の「設定」でも保証について詳しい情報を確認できます。以下の要領で行ってください。

  1. 設定 App を開きます。
  2. 「一般」をタップします。
  3. 「情報」をタップします。
  4. AppleCare プランの名前をタップします。AppleCare プランが表示されない場合は、「限定保証」または「有効期限」をタップし、詳しい情報を確認してください。

保証期限を調べる

  1. mysupport.apple.com にアクセスします。
  2. Apple ID でサインインします。
  3. お使いのデバイスを選択します。有効期限日が、保証に関するその他の詳細情報と併せて表示されます。

購入証明書の契約番号を入手する

  1. mysupport.apple.com にアクセスします。
  2. Apple ID でサインインします。
  3. お使いのデバイスを選択します。 
  4. 「登録書を表示する」をクリックします。登録書が表示されない場合は、Apple ID で 2 ファクタ認証を設定しているか確認してください。
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