AppleCare プランを振り替える

Apple デバイスを売却または譲渡した場合は、AppleCare Protection Plan または AppleCare+ の所有権も、認められている地域であれば譲渡できます。ご自分で所有されている複数のデバイス間でも、それらが同じタイプの製品であり、元の保証対象デバイスの購入日から 30 日以内であれば、AppleCare 保証プランをデバイス間で振り替えることができます。

デバイスを修理せずに交換する場合は、新しいデバイスにプランが自動的に振り替えられます。保証の振り替えができない場合は、ほかのオプションをご案内いたします。

ご用意いただくもの

  • 登録書に記載されている AppleCare 契約番号
  • 現在 AppleCare プランの対象となっているデバイスのシリアル番号
  • 新しいデバイスのシリアル番号
  • AppleCare プランと両方のデバイスのレシート (原本)

AppleCare プランを別の方に譲渡する場合は、デバイスをどちらでご購入いただいたか (Apple または販売店)、および新しい所有者となる方のお名前と住所もお知らせください。

保証状況を確認する

書類をお手元に用意できたら、保証状況を確認の上、お住まいの地域の利用規約に目を通して、AppleCare Protection Plan または AppleCare+ の保証を振り替えることができるかどうか調べてください。

振り替えを申し込む

お住まいの国または地域で AppleCare プランの振り替えが認められている場合は、Apple にお問い合わせの上、お手続きください。以下のいずれかの手段でお問い合わせいただけます。

  • オンラインで問い合わせる。
  • Apple サポートに電話する。AppleCare 製品の振り替えに関するお問い合わせである旨をお伝えください。
  • 書面を郵送する。以下の情報を明記してください。
    • AppleCare 契約番号
    • すべてのレシートのコピー
    • Apple デバイスのシリアル番号
    • ご連絡先の電話番号、メールアドレス、郵送先住所

米国とカナダ
Apple Inc. 
ATTN: Agreement Administration 
MS: 217-AC 
2511 Laguna Blvd
Elk Grove, CA 95758
USA

ヨーロッパ
Apple Customer Support
Hollyhill Industrial Estate
Hollyhill, Cork, Republic of Ireland

日本
〒 106-6140
東京都港区六本木 6 丁目 10 番 1 号
六本木ヒルズ
AppleCare サービス&サポート事務局

 

 

その他すべての地域

お住まいの国または地域の AppleCare 製品の利用規約を参照してください。

 

 

公開日:Mon Feb 13 07:30:30 GMT 2017