AppleCare プランを管理する方法

AppleCare+ プランや AppleCare Protection Plan の管理方法または解約方法をご案内します。

月払いの AppleCare プランを管理する

AppleCare プランの月額料金を支払っている場合は、iOS デバイス、Mac、Windows パソコンからプランを管理できます。AppleCare プランでは、Apple ID に紐付けられているお支払い情報が使用されます。Apple ID のお支払い情報を変更する方法については、こちらの記事を参照してください。

毎月課金される AppleCare プランについては、ほかの Apple サービスと併せて、その情報を表示したり解約したりできます。こちらから、サービスを管理してください。

AppleCare プランが、ほかのサービスと併せてリストに表示されない場合や、その他のサポートが必要な場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

全額支払い済みの AppleCare を解約する

AppleCare プランの加入料を全額支払い済みの場合は、解約の前に、以下の点をご確認ください。

  • 購入後 30 日以内に AppleCare プランを解約される場合は、全額返金いたしますが、すでにご利用いただいたサービスの対価は差し引かせていただきます。
  • 購入後 31 日以降に AppleCare プランを解約される場合は、AppleCare 保証の残存期間の割合に基づいて按分計算した金額から、すでにご利用いただいたサービスの対価を差し引いた残額を返金いたします。AppleCare Protection Plan や AppleCare+ について詳しくは、AppleCare 製品の利用規約をご確認ください。盗難や紛失に対する保証付きの AppleCare+ (AppleCare+ with Theft and Loss) にご加入の場合は、保険書類で詳しい情報をご確認ください。

返金に関するガイドラインは、地域によって異なる場合があります。ご利用の製品や国/地域の利用規約をご確認ください。

ご解約時に必要な情報

AppleCare プランを解約する場合は、 Apple サポートにお問い合わせの上、AppleCare プランを解約したい旨をアドバイザーにお伝えください。お問い合わせの際は、以下の情報をお手元にご用意ください。

  • 登録書に記載されている AppleCare 契約番号。
  • AppleCare プランの対象となっている Apple デバイスのシリアル番号
  • 領収書 (レシート) の原本。AppleCare プランとその保証対象となるデバイスを Apple から直接ご購入いただいた場合は、領収書 (レシート) の提出は不要になることがあります。
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