AppleCare プランの管理・解約方法

AppleCare+ プランや AppleCare Protection Plan の管理・解約方法についてご案内します。

AppleCare プランの管理・解約方法については、以下のいずれかのセクションをご覧ください。App やサービスのサブスクリプション (定額制サービスの登録) の解約方法については、こちらの記事をご覧ください。

月々払いの AppleCare プランを管理・解約する

AppleCare プランを月々払いしている場合は、iOS デバイス、Mac、または Windows パソコンからそのプランを管理・解約できます。解約方法については、こちらの記事をご覧ください。

加入しているプランが表示されない場合は、こちらでアカウントの初期設定をしてください。初期設定が終わると、プランの管理や料金のお支払い方法の変更・追加・削除などができるようになります。

AppleCare プランがリストに表示されない場合や、何かほかに問題がある場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

いったん AppleCare プランを解約すると、月々払いの契約を更新できなくなります。また、その時点で AppleCare プランへの加入資格がない場合は、そのデバイスに再び AppleCare プランを追加することができなくなります。

一括払いの AppleCare プランを解約する

AppleCare プランを一括払いでご購入になった場合は、解約前に以下の点をご確認ください。

  • 購入後 30 日以内に AppleCare プランを解約される場合は全額返金いたします。ただし、すでにご利用になったサービスの対価は差し引かせていただきます。AppleCare Protection Plan や AppleCare+ について詳しくは、AppleCare 製品の利用規約をご覧ください。AppleCare+ with Theft and Loss (盗難や紛失に対する保証付きプラン) にご加入の場合は、保険書類をご覧ください。
  • 購入後 31 日以降に AppleCare プランを解約される場合は、プランの保証残存期間の割合に基づいて按分計算した金額から、すでにご利用になったサービスの対価を差し引いた残額を返金いたします。AppleCare Protection Plan や AppleCare+ について詳しくは、AppleCare 製品の利用規約をご覧ください。AppleCare+ with Theft and Loss (盗難や紛失に対する保証付きプラン) にご加入の場合は、保険書類をご覧ください。

AppleCare プランの解約をご希望の場合は、 Apple サポートにお問い合わせの上、AppleCare プランを解約したい旨をアドバイザーにお伝えください。お問い合わせの際には、登録書に記載されている AppleCare 契約番号、AppleCare プランの対象となっているデバイスのシリアル番号、または購入時のレシートの原本をお手元にご用意ください。

返金に関するガイドラインは国/地域によって異なる場合があります。詳しくは、ご利用の AppleCare 製品の利用規約をご覧ください。

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