AppleCare プランを解約する/プランのお支払い方法を変更する

AppleCare+ プランや AppleCare Protection Plan の変更方法についてご説明します。

AppleCare プランを月々払いにしている場合

AppleCare プランで使っているお支払い方法を変更するには、Apple ID で使っているお支払い方法を変更してください。

AppleCare プランを解約するには、お使いのデバイスに応じたこちらの手順にそって解約してください。解約しようとしているプランが表示されない場合は、こちらでアカウントの初期設定をしてください。初期設定が済んでいるのにプランが表示されない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

いったん AppleCare プランを解約すると、月々払いの契約を更新できなくなります。また、その時点で AppleCare プランへの加入資格がない場合は、そのデバイスに再び AppleCare プランを追加することができなくなります。

AppleCare プランを一括で支払い済みの場合

Apple サポートにお問い合わせの上、プランの解約手続きをしてください。お問い合わせの際には、AppleCare の契約番号、プランの対象となっているデバイスのシリアル番号、または購入時のレシートの原本をお手元にご用意ください。契約番号やシリアル番号を調べるには、マイサポートにサインインしてください。

  • 購入後 30 日以内に AppleCare プランを解約される場合は全額返金いたします。ただし、すでにご利用になったサービスの対価は差し引かせていただきます*。
  • 購入後 31 日以降に AppleCare プランを解約される場合は、プランの保証残存期間の割合に基づいて按分計算した金額から、すでにご利用になったサービスの対価を差し引いた残額を返金いたします。

* 返金に関するガイドラインは国/地域によって異なる場合があります。解約や返金について詳しくは、AppleCare Protection Plan 利用規約または AppleCare+ 利用規約をご覧ください。AppleCare+ 盗難・紛失プランにご加入の場合は、保険書類をご覧ください。

関連情報

  • AppleCare プランの移行については、こちらの記事を参照してください。
  • 米国、カナダ、オーストラリア、日本では、AppleCare+ の料金を一括で前払いしている場合、状況によりますが、24 か月または 36 か月経った後で AppleCare+ の保証を月単位で更新 (延長) できます。
公開日: