購入証明書を更新する

Apple デバイスの情報の訂正については、オンラインでお手続きいただくか、または Apple にお問い合わせください。

デバイス情報の訂正をオンラインで申請する

限定保証の有効期限など、Apple デバイスの情報を変更するには、領収書 (レシート) の原本を以下の方法でお送りください。

  1. 「保証状況の確認」ページにアクセスします。
  2. デバイスのシリアル番号を入力します。
  3. 画面に表示されているコードを入力して「続ける」をクリックします。
  4. 「オンラインで購入証明書を提出できます」を選択します。
  5. 「メール」をクリックします。Apple サポートにメールを送信できます。 
  6. 名前やメールアドレスなどの情報を入力します。
  7. 領収書 (レシート) のコピーをアップロードします。
  8. 「続ける」をクリックします。Apple サポートから約 72 時間でご連絡します。

情報の訂正を電話で申請する

情報の訂正についてお電話でお手続きいただく場合は、こちらの番号にご連絡ください。Apple 製品限定保証または AppleCare プランの有効期限について相談したい旨、アドバイザーにお伝えください。

お問い合わせに際しては、以下の情報をお手元にご用意ください。

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