サポート認証コードを生成する

サポート認証コード (PIN：個人識別番号) は常に必要というわけではありませんが、Apple サポートでご本人様確認をさせていただく必要が生じた場合に、生成をお願いすることがあります。

Apple ID のアカウントページにサインインします。

信頼されているデバイスに送信された確認コードを入力してください*。画面の左下隅で「サポート PIN」をクリックします。ポップアップウインドウが表示されたら「認証コードを生成」をクリックします。

確認コードの入力画面に ボタンが表示される場合は、確認コードを入力しなくてもサポート PIN を生成できる可能性があります。

PIN がすぐに生成され、ポップアップウインドウに表示されます。PIN の有効期間も表示されます。

案内に従い、4 桁の PIN を担当の Apple サポートアドバイザーにお伝えください。

生成される PIN は 1 回限りお使いになれます。

* Apple ID を作成した方法によっては、確認コードを入力しなくても、サポート PIN を生成できる場合があります。

セキュリティ質問に答えなくても PIN を入手できます。「サポート PIN を取得」をクリックしてください。