App Store や iTunes Store でクレジット残高を確認する

iPhone、iPad、iPod touch、または Mac や Windows パソコンの iTunes を使って、Apple ID で使えるストアクレジットの残高を調べることができます。

App Store ギフトカードや iTunes CardiTunes ギフトを引き換えると、カードやギフトの金額が Apple ID に入金されます。この入金額 (クレジット) は、同じ Apple ID で iTunes Store、App Store、または iBooks Store にサインインしていれば、各ストアでのお買い物にご利用いただけます。残金がゼロになるまで、ストアで買い物するたびに残高から料金が差し引かれます。

カードやギフトを引き換えると、その全額が Apple ID に入金されるので、お買い物のたびにカード番号やコードを入力する必要はありません。

クレジット残高は iTunes Store、App Store、iBooks Store で確認できます。クレジット残高の額が間違っていると思う場合は、購入履歴を調べて、残高が一部、購入代金に充てられていないか確認してください。その上でなお残高が間違っていると思う場合は、お使いのすべてのデバイスで iTunes Store や App Store からいったんサインアウトし、サインインし直してみてください。

iPhone、iPad、iPod touch の場合

  1. App Store を開きます。
  2. 「Today」をタップし、Apple ID のアイコンをタップします。
  3. プロフィール写真をタップします。状況に応じて、Apple ID のパスワードを入力したり、Touch ID を使う必要があります。
  4. クレジット残高がある場合は、Apple ID の下に表示されます。

Mac または Windows パソコンの場合

  1. iTunes を起動します。
  2. サインインしていない場合は、Apple ID でサインインします。
  3. 「ストア」をクリックします。
  4. クレジット残高がある場合は、検索フィールドの下に表示されます。

関連情報

iTunes ギフトを贈る方法についてはこちらの記事を、App Store ギフトカード/iTunes Card/Apple Music ギフトカードを使う方法についてはこちらの記事を参照してください。ファミリー共有をお使いの場合、引き換えたクレジットはご本人のみが利用できます。アカウントのクレジットはほかの家族とは共有されません。

App Store ギフトカード、iTunes Card、Apple Music ギフトカード、未使用のストアクレジットの残高は、法律で定められている場合を除き、現金と交換したり、現金で払い戻したりすることはできません。ギフトを引き換えた後の残高の払い戻しがお住まいの地域で認められている場合は、払い戻しを申請いただけます。Apple サポートのページにアクセスして、サポートのカテゴリとトピックを適宜選択し、リクエストの詳細として以下の情報を入力してください。

  • お使いの Apple ID
  • ストアクレジットの払い戻し金額
  • 現在の配送先住所

ご本人様確認のために、その他の情報をご提示いただく場合もあります。

iTunes Store で購入したものの請求方法については、こちらの記事を参照してください。

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