Apple Account の残高を確認する
残高を調べるには、App Store を使います。または、Windows パソコンでは、Apple Music アプリまたは Apple TV アプリを使用してください。
iPhone、iPad、Apple Vision Pro で残高を確認する
App Store を開きます。
画面の上部にあるプロフィール写真、イニシャル、またはサインインボタン
をタップします。場合によっては、Apple ID でサインインする必要があります。残高がある場合は、その金額が表示されます。金額が表示されない場合は、残高がありません。
Mac で残高を確認する
App Store を開きます。サイドバーの下部にサインインボタンが表示されている場合は、このボタンをクリックし、Apple ID でサインインします。
残高がある場合は、アカウント名の下に残高が表示されます。金額が表示されない場合は、残高がありません。
Windows パソコンで残高を確認する
Apple Music アプリまたは Apple TV アプリを開きます。
サイドバーの下部で、自分の名前をクリックします。場合によっては、先に Apple ID でサインインする必要があります。
残高がある場合は、アカウント名の下に残高が表示されます。金額が表示されない場合は、残高がありません。
Apple Account の残高が正しく表示されない場合
Apple Account の残高が正しくないと思う場合は、App Store、Apple Music アプリ、または Apple TV アプリからいったんサインアウトし、サインインし直してから残高を再び確認してください。
それでも残高が間違っていると思う場合は、購入履歴を確認し、アイテムの購入やサブスクリプションの更新に使った形跡がないか調べてください。
Apple ID の削除や国／地域の変更を予定している場合
Apple ID を削除したり Apple ID の国や地域を変更したりする場合は、事前に Apple Account の残高を全額使い切っておく必要があります。また、返金手続き中の場合は、手続きが終わるまで待ってください。残高がアイテム 1 個分の料金より少ない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
Apple ID を削除する方法については、こちらの記事を参照してください。
Apple ID の国または地域を変更する方法については、こちらの記事を参照してください。
Apple Account の残高を使えない場合
Apple Gift Card、App Store & iTunes ギフトカード、Apple Account の未使用残高は、法律で定められている場合を除き、現金と交換したり、現金で払い戻したりすることはできません。ギフトから引き換えられた残高の払い戻しがお住まいの地域で認められている場合は、払い戻しを申請いただけます。Apple サポートにお問い合わせください。Apple にお問い合わせになる際は、以下の情報をご用意ください。
Apple ID
払い戻し金額
現在の配送先住所
