ストアクレジットの残高を確認する

iPhone、iPad、iPod touch、または Mac や Windows パソコンの iTunes を使って、Apple ID で使えるストアクレジットの残高を調べることができます。

登録してあるお支払い方法や App Store & iTunes ギフトカードを使って、Apple ID に入金できます。

入金後、そのストアクレジット (Apple ID の残高) は、同じ Apple ID で iTunes Store、App Store、または iBooks Store にサインインしていれば、各ストアでの買い物に利用できます。残金がゼロになるまで、ストアで買い物するたびに残高から料金が差し引かれます。

クレジット残高は、Apple ID のアカウント情報画面で確認できます。

iPhone、iPad、iPod touch の場合

  1. 「設定」>「[ユーザ名]」>「iTunes と App Store」の順に選択します。
  2. Apple ID をタップし、「Apple ID を表示」をタップします。Apple ID の認証を求められる場合があります。Apple ID をお持ちでない場合は、新たに作成できます。作成方法については、こちらの記事を参照してください。
  3. クレジット残高がある場合は、「Apple ID に入金」の上に表示されます。

Mac または Windows パソコンの場合

  1. iTunes を開きます。
  2. サインインしていない場合は、Apple ID でサインインします。
  3. iTunes ウインドウの上部で、「ストア」をクリックします。
  4. クレジット残高がある場合は、検索フィールドの下に表示されます。

関連情報

  • ファミリー共有をお使いの場合、引き換えたクレジットはご本人のみが利用できます。アカウントのクレジットはほかの家族とは共有されません。
  • クレジット残高は iTunes Store、App Store、iBooks Store で確認できます。クレジット残高の額が間違っていると思う場合は、購入履歴を調べて、残高が一部、購入代金に充てられていないか確認してください。その上でなお残高が間違っていると思う場合は、お使いのすべてのデバイスで iTunes Store や App Store からいったんサインアウトし、サインインし直してください。
  • Apple ID の国や地域を変更する場合は、事前に Apple ID のストアクレジットを使い切っておく必要があります。また、ストアクレジットの返金手続き中は、手続きが終わるまで待ってください。ストアクレジットの残高がアイテム 1 個分の料金より少ない場合は、こちらの記事を参照してください。
  • iTunes Store で購入したものの請求の仕組みについては、こちらの記事を参照してください。

App Store ギフトカード、iTunes Card、Apple Music ギフトカード、未使用のストアクレジットの残高は、法律で定められている場合を除き、現金と交換したり、現金で払い戻したりすることはできません。ギフトを引き換えた後の残高の払い戻しがお住まいの地域で認められている場合は、払い戻しを申請いただけます。Apple サポートのページにアクセスして、サポートのカテゴリとトピックを適宜選択し、リクエストの詳細として以下の情報を入力してください。

  • お使いの Apple ID
  • ストアクレジットの払い戻し金額
  • 現在の配送先住所

ご本人様確認のために、その他の情報をご提示いただく場合もあります。

公開日:Thu May 24 14:11:39 GMT 2018