ハードドライブデータの修復と保証の関係

ハードドライブデータの修復と保証の関係について説明します。

ハードドライブが通常の使用条件下で正常に動作しなくなり、データ復旧サービスの専門業者にデータを修復を依頼した場合でも、その後、Apple の保証内修理を受けることができます。これには、AppleCare Protection Plan の保証対象となる製品も該当します。データの復旧作業にかかった費用については、Apple 限定製品保証の対象にはなりません。

通常、ハードドライブに貼られた出荷時のシールが破れたりはがれたりしている場合は保証対象外になりますが、そうしたハードドライブにデータ復旧の専門業者のラベルが貼付されている場合、そのことを理由に Apple の保証対象外となることはありません。

衝撃による破損、落下、水分にさらしたなど、通常の使用状態を逸脱した状況下でドライブが正常に動作しなくなった場合は、データの修復を行ったかどうかにかかわらず、保証交換は承れません。

他社のデータ復旧業者のご利用は、あくまでお客様のご判断によります。そうした業者は Apple の正規サービスプロバイダではなく、そうした業者が実施したサービスは Apple の保証の対象にはなりません。

関連情報

定期的にデータをバックアップしておく方法については、こちらの記事を参照してください。

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