Apple Cinema Display に関するサポート情報

ディスプレイに問題が起きた場合の対処法について説明します。

この記事の手順を実行してもディスプレイの問題が解決しない場合は、ディスプレイの付属書類で修理サービスやサポートについての情報を参照し、Apple 正規サービスプロバイダまたは Apple への連絡方法をご確認の上、お問い合わせください。お客様ご自身で修理を試みた結果、ディスプレイが損傷した場合は、製品保証の対象外となります。この件またはその他の保証に関して不明な点がある場合は、Apple 正規販売代理店または Apple 正規サービスプロバイダまでお問い合わせください。

画面に画像が表示されない

  • コンピュータの電源が入っていることを確認します。
  • 電源コードが正しく差し込まれていることを確認します。
  • ディスプレイのケーブルがコンピュータに正しく接続されていることを確認します。
  • ディスプレイの DVI または Mini DisplayPort コネクタにケーブルがしっかりと接続されていることを確認します。
  • コンピュータがスリープモードになっていないことを確認します。
  • 輝度が適切に設定されていることを確認します。輝度コントロールは、ディスプレイ正面の右下にあります。
  • ソフトウェアアップデートがあるか確認し、利用できるすべてのソフトウェアアップデートをインストールします。ソフトウェアアップデートによって、多くの一般的な問題が解決します。

ディスプレイの電源コードがアース付きのコンセントまたは延長コードに接続されている場合は、コンセントに電気が通っているか確認します。デスクランプやラジオなど、正常に動作することがわかっている機器をコンセントにつないで、コンセントをテストします。 

ディスプレイの内蔵スピーカーの音量が調節できない

  • ディスプレイの USB ケーブルがコンピュータに差し込まれていることを確認します。
  • ソフトウェアアップデートがあるか確認します。すべての機能を使えるようにするには、ソフトウェアアップデートが必要な場合があります。

画像がぼやける

システム環境設定の「ディスプレイ」でディスプレイの解像度を変更します。画像をもっとも鮮明に表示するには、ディスプレイのネイティブ (実効) 解像度を選択します。ネイティブ解像度は通常、システム環境設定のリストに最大解像度として表示されます。ほかの解像度にすると、モニタの画面サイズに合わせて画像が拡大されるため、画面がぼやけて見える場合があります。

画面が白黒表示になる、または色調がおかしい

  • ディスプレイのケーブルがコンピュータの正しいポートにしっかり接続されていることを確認します。
  • モニタのコントロールパネルを使って、モニタを補正します。色およびディスプレイについて詳しくは、「Mac ヘルプ」を参照してください。
  • モニタのコントロールパネルを開き、モニタがグレイ表示に設定されていないか確認します。色およびディスプレイについて詳しくは、「Mac ヘルプ」を参照してください。

画面の解像度を変更した後、デスクトップのアイコンが移動する

画面の解像度を変更すると、特に、解像度を下げた場合は、画面上の情報の表示が変わることがあります。画面の解像度を変更した後、オペレーティングシステムによっては、アイコンの配置が自動的に変更されます。

「ディスプレイ」環境設定で行った変更が、ディスプレイに反映されない

コンピュータに接続されている各ディスプレイには、それぞれに環境設定があります。変更を加えたいディスプレイに表示される環境設定パネルをお使いください。

輝度ボタンを押してもオンスクリーンディスプレイが表示されない、またはモニタのコントロールパネルに電力モードのオプションが表示されない

  • ディスプレイケーブルの USB コネクタがコンピュータの USB ポートに接続されていることを確認します。ディスプレイのソフトウェアには、USB 接続が必要な機能も含まれています。
  • すべてのソフトウェアアップデートがインストールされていることを確認します。
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