家族が共有しているアプリやコンテンツが見つからない場合

ファミリー共有グループのメンバーが、共有されているアプリやダウンロードしたコンテンツを見つけることができない場合は、購入アイテムの共有設定と、アプリやサブスクリプションが共有可能かどうかなどを確認してください。

ファミリー共有の設定を確認する

「ファミリー共有」と「メディアと購入」で同じ Apple ID を使っていることを確かめます。その上で、購入アイテムの共有機能を有効にしてください。家族にも設定内容を確認してもらいましょう。

iOS 16 以降を搭載した iPhone や iPad の場合

  1. 「設定」>「ファミリー」の順に選択します。
  2. 自分の名前をタップします。 
  3. 表示されている Apple ID を書き留めておきます。
  4. 「購入」をタップします。 
  5. 「購入用 Apple ID」をタップし、ファミリー共有で使っているのと同じ Apple ID でサインインしていることを確かめます。違う場合は、「セカンダリ Apple ID を使用して共有」をタップし、Apple ID とその Apple ID のパスワードを入力します。 

iOS 15 以前を搭載した iPhone または iPad の場合

  1. 「設定」を開いて、ユーザ名をタップし、「ファミリー共有」をタップします。
  2. 自分の名前をタップします。 
  3. 表示されている Apple ID を書き留めておきます。後でこの Apple ID でサインインする必要があります。
  4. 「戻る」をタップして、ファミリー共有の画面に戻ります。
  5. 「購入アイテムの共有」をタップし、「購入アイテムをファミリーと共有」がオンになっていることを確かめます。
  6. 「戻る」をタップし、「Apple ID」をタップします。
  7. 「メディアと購入」をタップします。
  8. 「アカウントを表示」をタップします。
  9. Apple ID でサインインします。ファミリー共有で使っているのと同じ Apple ID でサインインしていることを確かめてください。

macOS Ventura 以降を搭載した Mac の場合

  1. Apple メニュー  >「システム設定」の順に選択し、「ファミリー」をクリックします。
  2. 「購入」をクリックします。
  3. 「購入用 Apple ID」で、表示されている Apple ID を書き留めておきます。
  4. App Store を開きます。
  5. 「ストア」>「アカウント」の順に選択します。
  6. 「アカウント設定」をクリックします。
  7. ファミリー共有で使っているのと同じ Apple ID でサインインしていることを確認します。

macOS Monterey 以前を搭載した Mac の場合

  1. Apple メニュー  >「システム環境設定」の順に選択し、「ファミリー共有」をクリックします。
  2. 「購入アイテムの共有」をクリックします。
  3. 表示されている Apple ID を書き留めておきます。後でこの Apple ID でサインインする必要があります。
  4. 「購入済みアイテムを共有」が選択されていることを確かめます。
  5. App Store を開きます。
  6. 「ストア」>「マイアカウント (Apple ID) を表示」の順に選択します。
  7. 「情報を表示」をクリックします。
  8. ファミリー共有で使っているのと同じ Apple ID でサインインしていることを確認します。

それでも共有のコンテンツが見つからない場合

「メディアと購入」からサインアウトする

家族とのコンテンツの共有に使っているのと同じ Apple ID で Apple のすべてのサービスにサインインしているか確認してください。iCloud や iMessage など、Apple ID を使うほかのサービスからサインアウトする必要はありません。

iPhone または iPad の場合

  1. 「設定」>「[ユーザ名]」の順に選択します。
  2. 「メディアと購入」をタップします。
  3. 「サインアウト」をタップします。
  4. 「メディアと購入」をもう一度タップします。
  5. 「"[ユーザ名]" ではありませんか？」をタップし、ファミリー共有で使っている Apple ID でサインインします。

Mac の場合

  1. App Store を開きます。
  2. メニューバーで「ストア」>「サインアウト」の順に選択します。
  3. メニューバーで「ストア」>「サインイン」の順に選択します。
  4. ファミリー共有に使っているのと同じ Apple ID でサインインします。

Apple TV の場合

  1. 「設定」>「ユーザとアカウント」>「[ユーザ名]」の順に選択します。
  2. 「ストア」を選択します。
  3. 「サインアウト」を選択します。
  4. 「サインイン」を選択します。
  5. ファミリー共有に使っているのと同じ Apple ID でサインインします。

共有可能なアプリかどうか確認する

  1. App Store を開きます。
  2. 目的のアプリを探します。
  3. 下にスクロールして「サポート」セクションを表示し、「ファミリー共有」と表示されているか確かめます。 

一部のアプリはファミリー共有に対応していません。このようなアプリを購入した場合、自分の購入履歴には表示されますが、ほかの家族がこのアプリを表示したり再ダウンロードしたりすることはできません。

Apple Music や Apple One の個人用のプランやサブスクリプション、非対応のアプリ内で購入したコンテンツなど、一部のサブスクリプションはファミリー共有を通じて共有することはできません。

購入アイテムの共有機能で家族と共有できるコンテンツの種類について

共有のサブスクリプションに家族を追加する方法

購入アイテムが非表示になっていないか家族に確認する

家族が購入済みアイテムを非表示にしている場合、そのアイテムをほかの家族が見ることはできません。

App Store で購入したアプリの表示／非表示を切り替える方法

デバイスがシステム条件を満たしているか確認する

家族が共有しているコンテンツにアクセスするには、iOS 9 以降を搭載した iPhone や iPad、または OS X El Capitan 10.11 以降を搭載した Mac が必要です。これより古いデバイスをお使いの場合、家族が共有しているアイテムを見ることはできません。

 

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