ファミリー共有の設定を確認する
「ファミリー共有」と「メディアと購入」で同じ Apple ID を使っていることを確かめます。その上で、購入アイテムの共有機能を有効にしてください。家族にも設定内容を確認してもらいましょう。
iPhone、iPad、iPod touch の場合
- 「設定」を開いて、ユーザ名をタップし、「ファミリー共有」をタップします。
- 自分の名前をタップします。
- 表示されている Apple ID を書き留めておきます。後でこの Apple ID でサインインする必要があります。
- 「戻る」をタップして、ファミリー共有の画面に戻ります。
- 「購入アイテムの共有」をタップし、「購入アイテムをファミリーと共有」がオンになっていることを確かめます。
- 「戻る」をタップし、「Apple ID」をタップします。
- 「メディアと購入」をタップします。
- 「アカウントを表示」をタップします。
- Apple ID でサインインします。ファミリー共有で使っているのと同じ Apple ID でサインインしていることを確かめてください。
Mac の場合
- Apple メニュー >「システム環境設定」の順に選択し、「ファミリー共有」をクリックします。
- 「購入アイテムの共有」をクリックします。
- 表示されている Apple ID を書き留めておきます。後でこの Apple ID でサインインする必要があります。
- 「購入済みアイテムを共有」が選択されていることを確かめます。
- App Store を開きます。
- 「ストア」>「マイアカウント (Apple ID) を表示」の順に選択します。
- 「情報を表示」をクリックします。
- ファミリー共有で使っているのと同じ Apple ID でサインインしていることを確認します。
それでも共有のコンテンツが見つからない場合
- 「メディアと購入」からサインアウトします。
- App が共有可能かどうかを確認します。
- 購入アイテムが非表示になっていないか確認します。
- デバイスがシステム条件を満たしているか確認します。
「メディアと購入」からサインアウトする
家族とのコンテンツの共有に使っているのと同じ Apple ID で Apple のすべてのサービスにサインインしているか確認してください。iCloud や iMessage など、Apple ID を使うほかのサービスからサインアウトする必要はありません。
iPhone、iPad、iPod touch の場合
- 「設定」>「[ユーザ名]」の順に選択します。
- 「メディアと購入」をタップします。
- 「サインアウト」をタップします。
- 「メディアと購入」をもう一度タップします。
- 「"[ユーザ名]" ではありませんか?」をタップし、ファミリー共有で使っている Apple ID でサインインします。
Mac の場合
- App Store を開きます。
- メニューバーで「ストア」>「サインアウト」の順に選択します。
- メニューバーで「ストア」>「サインイン」の順に選択します。
- ファミリー共有に使っているのと同じ Apple ID でサインインします。
Apple TV の場合
- 「設定」>「ユーザとアカウント」>「[ユーザ名]」の順に選択します。
- 「ストア」を選択します。
- 「サインアウト」を選択します。
- 「サインイン」を選択します。
- ファミリー共有に使っているのと同じ Apple ID でサインインします。
共有可能な App かどうか確認する
- App Store を開きます。
- 目的の App を探します。
- 下にスクロールして「サポート」セクションを表示し、「ファミリー共有」と表示されているか確かめます。
一部の App はファミリー共有に対応していません。このような App を購入した場合、自分の購入履歴には表示されますが、ほかの家族がこの App を表示したり再ダウンロードしたりすることはできません。「購入アイテムの共有」で家族と共有できるコンテンツの種類については、こちらの記事を参照してください。
購入アイテムが非表示になっていないか家族に確認する
家族が購入済みアイテムを非表示にしている場合、そのアイテムをほかの家族が見ることはできません。本人が希望すれば、非表示になっている Mac の App を再表示することができます。
デバイスがシステム条件を満たしているか確認する
家族が共有しているアイテムにアクセスするには、iOS 8 以降を搭載した iPhone、iPad、iPod touch、または OS X Yosemite 以降を搭載した Mac が必要です。これより古いデバイスをお使いの場合、家族が共有しているアイテムを見ることはできません。