アクティベーションロックの解除方法

デバイスにアクティベーションロックの画面が表示された場合や、オフラインのデバイスや自分の所有下にないデバイスのアクティベーションロックを解除しなければならない場合の対処法をご案内します。

デバイスでアクティベーションロックを解除する

画面で案内される手順にそって、デバイスの設定に使った Apple ID とパスワード、またはデバイスのパスコードを入力してください。

Apple ID の調べ方についてはこちらの記事、Apple ID のパスワードのリセット方法についてはこちらの記事を参照してください。

デバイスがオフラインの場合に Web でアクティベーションロックを解除する

  1. www.iCloud.com/find にアクセスします。
  2. Apple ID とパスワードでサインインします。
  3. 上部にある「すべてのデバイス」をクリックします。
  4. iCloud から削除するデバイスを選択します。
  5. 「アカウントから削除」をクリックします。

サポートをリクエストする

アクティベーションロックの解除についてサポートが必要な場合は、アクティベーションロックのサポートをリクエストできます。その際には、購入証明書をお手元にご用意ください。

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