「iPhone を探す」のアクティベーションロックを無効にする

アクティベーションロックを無効にし、デバイスを以前の持ち主の Apple ID から削除して、あらためて設定し、使えるようにする方法をご説明します。

デバイスの電源を入れたときに以前の持ち主の Apple ID とパスワードの入力を求められる場合は、デバイスは消去はされていますが、以前の持ち主のアカウントに関連付けられたままになっています。デバイスの電源を入れたときに、パスコードロック画面やホーム画面が表示される場合、デバイスは消去されていません

iPhone、iPad、iPod touch については、以下の手順を実行してください。Apple Watch のアクティベーションロックの詳細については、こちらの記事を参照してください。


   

デバイスが消去されている場合

以前の持ち主に「iPhone をアクティベートします」画面に Apple ID とパスワードを入力し、その方のアカウントからデバイスを削除してもらいます。

以前の持ち主が近くにいない場合は、その方に連絡して、以下の手順を実行し、その方のアカウントからデバイスを削除してもらいます。

  1. Apple ID で iCloud にサインインします。
  2. 「iPhone を探す」を選択します。
  3. 「すべてのデバイス」を選択して、アカウントに関連付けられているデバイスのリストを開き、削除するデバイスを選択します。
  4. 「アカウントから削除」をクリックします。

以前の持ち主にアカウントからデバイスを削除してもらったら、デバイスの電源を切ってから入れ直し、あらためて設定を始めてください。

 
   

 

デバイスが消去されていない場合

以前の持ち主に、「設定」>「一般」>「リセット」>「すべてのコンテンツと設定を消去」の順にタップして、デバイスを完全に消去してもらいます。その際、以前の持ち主の Apple ID とパスワードの入力が必要です。

以前の持ち主が近くにいない場合は、デバイスを Wi-Fi またはモバイルデータ通信ネットワークに接続して、以前の持ち主に連絡し、以下の手順でその方のアカウントからデバイスを削除してもらいます。

  1. Apple ID で iCloud にサインインします。
  2. 「iPhone を探す」を選択します。 
  3. 「すべてのデバイス」を選択して、アカウントに関連付けられているデバイスのリストを開き、削除するデバイスを選択します。
  4. 「iPhone の消去」をクリックします。電話番号やメッセージは入力しないでください。デバイスが消去されるまで、「次へ」を選択します。
  5. 「アカウントから削除」をクリックします。

以前の持ち主にデバイスを消去し、アカウントから削除してもらったら、デバイスの電源を切ってから入れ直し、あらためて設定を始めてください。

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