iPhone や iPad に「SOS」「圏外」「検索中」と表示される場合
ステータスバーに「SOS」または「SOS のみ」と表示されていれば、それでも緊急電話をかけることができます。iPhone や iPad (Wi-Fi + Cellular) のステータスバーに「圏外」や「検索中」と表示される場合、デバイスがモバイルデータ通信ネットワークに接続されていません。
iOS 18 を搭載した iPhone モデルでは、最新バージョンの Apple サポートアプリのダウンロードをすることで、詳しい診断をしてデバイスの問題の原因を特定できる場合があります。
「SOS」または「SOS のみ」と表示される場合
ステータスバーに「SOS」または「SOS のみ」と表示されている場合、デバイスはお使いの通信事業者のモバイル通信ネットワークには接続されていませんが、ほかの通信事業者のモバイル通信ネットワークを介して緊急電話をかけることはできます。この機能は、オーストラリア、カナダ、米国で利用できます。
iPhone での緊急 SOS を使うを参照してください。
モバイル通信ネットワークに再接続してみる
モバイル通信ネットワークが利用可能な場合は、次の手順に従って再接続できる場合があります。
「設定」を開きます。
機内モードをオンにして、15 秒以上そのままにしておきます。
機内モードをオフにします。
iPhone または iPad を再起動する
デバイスを再起動します。方法がわからない場合は、iPhone の再起動方法についてはこちらの記事、iPad の再起動方法についてはこちらの記事を参照してください。
ご利用の通信事業者に連絡する
通信事業者やアカウントに問題があると、通信状況に影響が及ぶ場合があります。通信事業者にお問い合わせの上、以下の点をご確認ください。
アカウントが有効で未払いの料金などがないことを確認します。
モバイル通信ネットワークのサービスエリア内にいること、また、ご利用の地域でサービスが停止していないことを確認します。
お使いのデバイスでモバイルデータ通信サービスの受信がブロックまたは禁止されていないこと、適切なデータプランが設定されていることを確認します。
お住まいの国や地域以外で購入した iPhone を持ち込んで使う場合に、地方自治体に IMEI を登録する必要がないか確認します。
アカウントに関する詳細情報は通信事業者が取り扱い、管理しています。
iPhone や iPad をアップデートする
iPhone または iPad を最新バージョンの iOS または iPadOS にアップデートしておきましょう。
キャリア設定のアップデートがないか確認する
キャリア設定のアップデートは、以下の手順にそって手動で確認し、インストールすることができます。
デバイスが Wi-Fi に接続されていることを確認します。
「設定」>「一般」>「情報」の順に選択します。アップデートが提供されている場合は、キャリア設定をアップデートするオプションが表示されます。
デバイス上のキャリア設定のバージョンを確認するには、「設定」>「一般」>「情報」の順に選択し、「キャリア」の横を調べてください。
iPhone または iPad に新しい SIM カードを挿入した場合は、その新しい通信事業者に対応したキャリア設定をダウンロードする必要があります。
デュアル SIM を搭載した iPhone をお使いの場合
デュアル SIM を搭載した iPhone をお使いの場合は、以下の手順に従ってください。
「設定」を開きます。
「モバイル通信」をタップし、確認したいモバイル通信回線をタップして、オンになっているかどうかを確認します。
モバイル通信回線がオフになっている場合は、オンに戻します。その後、圏内になっているか確認してください。
モバイル通信回線が表示されない場合は、通信事業者に連絡して eSIM を設定するか、物理的な SIM カードを挿入してください。物理的な SIM をお使いの場合は、SIM カードをいったん取り出してから、元通りに取り付けてください。
SIM カードが破損している場合、SIM トレイに収まらない場合、別のデバイスから物理的な SIM カードを転送した場合は、通信事業者に問い合わせて新しい SIM カードを入手してください。
SIM カードの取り外し方については、こちらの記事 (iPhone SIM カード) またはこちらの記事 (iPad SIM カード) を参照してください。
海外旅行をしている場合
海外旅行中は、デバイスでデータローミングがオンになっていることを確認します。
「設定」を開いて「モバイル通信」または「モバイルデータ通信」を選択します。続いて、以下の手順を実行してください。
SIM カードまたは eSIM が 1 つだけのデバイスでは、「モバイルデータ通信」をオンにして、「通信のオプション」をタップします。
デュアル SIM またはデュアル eSIM 搭載のデバイスでは、「モバイルデータ通信」をオンにし、変更したい番号をタップしてから、「通信のオプション」をタップします。
次に、「データローミング」をオンにします。
お使いのデバイスで 3G ネットワークを利用している場合
iPhone 5s、iPhone 5c 以前または iPad 2 (Wi-Fi + Cellular) 以前をお使いで、そのステータスバーに「圏外」と表示される場合は、通信事業者に問い合わせてオプションを確認してください。iPhone 6 以降または iPad (第 3 世代) 以降をお使いの場合は、以下の手順で対処してください。
iPhone または iPad を最新バージョンの iOS または iPadOS にアップデートしておきましょう。
「設定」>「モバイル通信」または「モバイルデータ通信」の順にタップします。続いて、以下の手順を実行してください。
iPhone の場合は、「通信のオプション」をタップし、「LTE をオンにする」をオンにします。
iPad の場合は、「LTE」をオンにします。
上記の手順を実行しても「圏外」と表示される場合は、通信事業者にお問い合わせください。
5G ネットワーク対応の iPhone や iPad には、3G ネットワークの段階的廃止による影響はありません。
問題がある場合
「圏外」の横に警告が表示される場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。
通信事業者に確認したところアカウントやネットワークには問題がなく、ハードウェアの問題が疑われる場合は、修理サービスが必要になる場合があります。修理サービスを申し込む。
