iPhone や iPad の画面が正常に機能しない場合

対処法をご案内します。

画面の感度が良すぎる場合やタッチしても反応したりしなかったりする場合

  1. デバイスを再起動します。
  2. 画面がきれいで、ゴミや水分が付いていないことを確認します。
  3. Lightning アクセサリや USB-C アクセサリが接続されている場合は、取り外します。アクセサリを外せば画面が機能する場合は、別のコンセント、ケーブル、充電器を使ってみてください。
  4. ケースや画面保護シートを使っている場合は、取り外します。

画面の一部が反応しない場合、反応したりしなかったりする場合、触れなくても反応する場合、iPhone の場合はこちら、iPad の場合はこちらから Apple サポートにお問い合わせください。

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