iPhone、iPad、iPod touch のディスプレイに問題がある場合

ディスプレイに問題がある場合や、タッチスクリーンが反応しなくなった場合の対処法をご案内します。

デバイスのディスプレイを以下の画像と見比べて、具体的な問題の対処法をご確認ください。該当する問題が以下にない場合や、さらにサポートが必要な場合は、Apple サポートにお問い合わせいただくか、Apple Store (直営店) または Apple 正規サービスプロバイダにデバイスをお持ちください。

        

ディスプレイがタッチしても反応しない場合

ディスプレイが反応しない場合は、デバイスを強制的に再起動する必要があると考えられます。

  • iPhone X、iPhone 8、iPhone 8 Plus の場合:音量を上げるボタンを押して、すぐに放します。次に、音量を下げるボタンを押してすぐに放します。続いて、サイドボタンを Apple ロゴが表示されるまで押し続けます。
  • iPhone 7 または iPhone 7 Plus の場合:サイドボタンと音量を下げるボタンを同時に 10 秒以上、Apple ロゴが表示されるまで長押しします。
  • iPhone 6s 以前、iPad、iPod touch の場合:ホームボタンと上部のボタン (またはサイドボタン) を同時に 10 秒以上、Apple ロゴが表示されるまで押し続けます。

画面が黒くなる場合やデバイスの電源が入らない場合

画面が真っ暗になったり別の一色だけになったり、デバイスの電源が入らない場合は、こちらの記事で対処法をご確認ください。

「iTunes に接続」画面が表示される場合

ディスプレイに「iTunes に接続」画面が表示される場合は、こちらの記事で対処法をご確認ください。

ディスプレイが暗すぎたり明るすぎたりする場合

デバイスのディスプレイ設定を調節する方法について、こちらの記事を参照してください。

ディスプレイのアイコンが大きすぎる場合

ディスプレイのアイコンが大きすぎる場合は、拡大表示になっている可能性があります。iPhone、iPad、iPod touch で拡大表示の設定を調節する方法について、こちらの記事を参照してください。

ディスプレイの色がおかしい場合

ディスプレイの色に異常がある場合は、カラーフィルタの調整が必要な場合があります。iPhone、iPad、iPod touch で「ディスプレイ調整」を使う方法について、こちらの記事を参照してください。

iPhone の画面にひびが入ったり割れたりした場合はこちら、iPad の画面にひびが入ったり割れたりした場合はこちらで対処法をご確認ください。

該当する問題が記載されていない場合や、さらにサポートが必要な場合は、Apple サポートにお問い合わせいただくか、Apple Store (直営店) または Apple 正規サービスプロバイダにデバイスをお持ちください。

iPhone X のディスプレイについて詳しくは、こちらの記事を参照してください。

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