請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合

Appleからアプリ、音楽、映画などのコンテンツを購入すると、請求明細には「apple.com/bill」と表示されます。サブスクリプションの更新時や、家族がAppleからアプリやコンテンツを購入したときにも同様に表示されます。

請求内容を確認する方法

  1. 購入履歴を確認するため、reportaproblem.apple.comにアクセスします。

  2. Apple Accountにサインインします。

  3. ファミリー共有が有効になっている場合は、家族が購入したコンテンツを確認することができます。「Apple Account」メニューを選択し、家族の名前を選択します。

  4. 税込額を記載した領収書(レシート)を表示するには、購入日をタップまたはクリックします。サブスクリプションも含め、複数回に分けて購入した分が合算されている場合があります。

また、デバイスで購入履歴を表示することもできます。

不要になったサブスクリプションの料金が請求されている場合

不要になったサブスクリプションの料金が請求されている場合は、サブスクリプションを解約できます。

購入履歴で請求内容が見つからない場合

  • 該当する請求内容をreportaproblem.apple.comで確認できない場合でも、複数のApple Accountをお持ちの場合は、別のApple Accountを使って購入している可能性があります。そのApple Accountを使ってreportaproblem.apple.comにサインインし、購入履歴を確認してください。

  • クレジットカード情報を家族と共有している場合は、家族が購入していないかたずねてください。

それでも請求内容の確認ができなかった場合

reportaproblem.apple.comを調べてもなお請求内容の確認ができない場合は、Appleサポートにお問い合わせください。

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