請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合

Apple から App、音楽、映画などのコンテンツを購入すると、請求明細には「apple.com/bill」と表示されます。サブスクリプションの更新時や、家族が Apple から App やコンテンツを購入したときにも同様に表示されます。

請求内容を確認する方法

  1. 購入履歴を確認するため、reportaproblem.apple.com にアクセスします。
  2. Apple ID でサインインします。
  3. 購入履歴がリストで表示されます。家族が購入した分を確認するには、「Apple ID」ボタンを選択し、家族の名前を選択してください。
  4. 税込額を記載した領収書 (レシート) を表示するには、日付をタップまたはクリックします。サブスクリプションも含め、複数回に分けて購入した分が合算されている場合があります。

不要になったサブスクリプションの料金が請求されている場合は、サブスクリプションを解約できます。


それでも請求内容の確認ができなかった場合

該当する請求内容を reportaproblem.apple.com で確認できなかった場合は、別のアカウントを使って購入した分ではないか調べてください。

  1. 「Apple からの領収書です」というキーワードでメールを検索してください。
  2. 請求明細に記載されている金額と合致するレシートを探します。 
  3. レシートで、購入内容と、購入時に使われた Apple ID を確認します。
    Apple から届いたレシートメール。購入者の Apple ID が記載されています。

Apple サポートへのお問い合わせ

reportaproblem.apple.com と領収書メールを調べてもなお請求内容の確認ができない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

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