Apple TV の電源が入らない場合

Apple TV の電源が入らない場合、映像が映らない場合、ステータスランプが点滅する場合の対処法をご案内します。

Apple TV が正常に動作しない場合は、Apple TV の前面の右下隅にあるステータスランプを確認してください。ステータスランプの状況に応じて、以下の該当する手順で対処してください。 

ステータスランプが消灯している場合


Apple TV のステータスランプが点いていない場合は、以下の手順で対処してください。手順を 1 つ実行するたびに、ステータスランプが点灯するかどうか確認してください。

  1. 充電した Siri Remote の「MENU」ボタンまたは Apple TV App/ホームボタン を押して、Apple TV のスリープを解除します。 
  2. Apple TV から電源コードを外し、30 秒待ってから元通りに接続します。
  3. 別のコンセントを使ってみます。Apple TV を電源タップに接続している場合は、電源タップがオンになっているか確かめます。

それでもステータスランプが点かない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。 

ステータスランプは点灯しているが映像が映らない場合

ステータスランプは点いているのに映像が映らない場合は、以下の手順で対処してください。手順を 1 つ実行するたびに、テレビの画面に映像が表示されるかどうか確認してください。

  1. HDMI ケーブルの両端の端子をいったん外し、しっかりと接続し直します。
  2. テレビの電源を切り、Apple TV を電源から外します。Apple TV を元通りに電源につないで、テレビの電源を入れます。
  3. テレビのメニューで、選択されている HDMI 入力が、Apple TV を実際に接続している HDMI ポートと合致しているか確認します。 

それでも映像が映らない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。 

ステータスランプが点滅している場合

映像が映らず、ステータスランプが 3 分以上点滅し続ける場合は、Apple TV を出荷時の設定に復元してください。

Apple ロゴが表示されてから画面が真っ黒になる場合

Apple ロゴが表示されてから、画面が真っ黒になる場合は、「MENU」ボタンと音量を下げるボタンを 5 秒間長押ししてから、指を放します。Apple TV の解像度が 20 秒ごとに新しいものに切り替わります。「 OK 」を選択して解像度を選ぶか、「キャンセル」を選択して終了します。

問題が解決しない場合

  • テレビの別の HDMI ポートを、HDMI 1 または入力 1 から順番に試してください。
  • 別の HDMI ケーブルを使って、ケーブルが問題の原因ではないか確かめます。
  • レシーバーや HDMI スイッチをお使いの場合は、いずれかが問題の原因となっている可能性があります。レシーバーや HDMI スイッチを使わずに、Apple TV を直接テレビに接続してください。そうすれば Apple TV のホーム画面が表示される場合は、レシーバーまたは HDMI スイッチを一度に 1 つずつ接続します。別のデバイスを 1 つ接続するたびに、テレビにまだホーム画面が表示されているか確認します。 

依然としてテレビに映像が映らない場合、音声が聞こえない場合、Apple ロゴしか表示されない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

さらにヘルプが必要なときは

ほかの問題でお困りの場合は、以下の中から該当する症状を探し、対処法をご確認ください。

  • HDR に問題がある場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。
  • Apple TV で Wi-Fi に接続できない場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。
  • コンテンツの再生に問題がある場合は、こちらの記事を参照してください。
  • リモコンが機能しない場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。

Apple が製造していない製品に関する情報や、Apple が管理または検証していない個々の Web サイトについては、推奨や承認なしで提供されています。Apple は他社の Web サイトや製品の選択、性能、使用に関しては一切責任を負いません。Apple は他社の Web サイトの正確性や信頼性についてはいかなる表明もいたしません。詳しくは各メーカーや開発元にお問い合わせください。

公開日: