Apple TV の電源が入らない場合

Apple TV の電源が入らない場合、映像が映らない場合、ステータスランプが点滅する場合の対処法をご案内します。

対処法

以下の手順を 1 つずつ実行し、1 つ終わったらそのつど問題が解決したか確認してください。

  1. HDMI ケーブルの両端の端子をいったん外し、しっかりと接続し直します。または、別の HDMI ケーブルを使い、問題の原因がケーブルでないことを確かめてください。その上で、テレビのメニューで、選択されている HDMI 入力が、Apple TV を実際に接続している HDMI ポートと合致しているか確認します。 
  2. テレビと Apple TV の電源コードをいったん抜いて、両方とも電源に接続し直します。
  3. Apple TV を復元してみます。

問題が解決しない場合

  • テレビの別の HDMI ポートを、HDMI 1 または入力 1 から順番に試してください。
  • Apple ロゴが表示されてから、画面が真っ黒になる場合は、「MENU」ボタンと音量を下げるボタンを 5 秒間長押ししてから、指を放します。Apple TV の解像度が 20 秒ごとに新しいものに切り替わります。「OK」を選択して解像度を選ぶか、「キャンセル」を選択して終了します。
  • レシーバーや HDMI スイッチをお使いの場合は、いずれかが問題の原因となっている可能性があります。レシーバーや HDMI スイッチを使わずに、Apple TV を直接テレビに接続してください。そうすれば Apple TV のホーム画面が表示される場合は、レシーバーまたは HDMI スイッチを一度に 1 つずつ接続します。別のデバイスを 1 つ接続するたびに、テレビにまだホーム画面が表示されているか確認します。 

依然としてテレビに映像が映らない場合、音声が聞こえない場合、Apple ロゴしか表示されない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

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