iPhoneでアプリを削除できない場合

アプリを削除できない場合には、ここに示す設定の確認が必要になることがあります。

始める前に

• デバイスを最新バージョンのiOSにアップデートしてください。

• 削除したいアプリを長押しして、「アプリを削除」をタップします。

スクリーンタイム設定を確認する

1. 「設定」を開いて「スクリーンタイム」をタップします。

2. 「コンテンツとプライバシーの制限」をタップします。

3. 「iTunesおよびApp Storeでの購入」をタップします。

4. 「アプリの削除」をタップします。

デバイスが管理対象かどうかを確認する

1. 「設定」を開いて、「一般」をタップします。

2. 「VPNとデバイス管理」をタップします。

3. 「モバイルデバイス管理」の下にプロファイルが表示されているかどうかを確認します。表示されている場合、お使いのデバイスは管理対象です。アプリを削除することが可能かどうかは、所属する組織のIT管理者、または勤務先に確認してください。

他社製のアプリについて確認する

1. ホーム画面の中央から下にスワイプして、アプリの使用方法を制限する可能性のある他社製のアプリを探します。たとえば、「Screen Zen」「Cape」「Opal」「Freedom」「Refocus」などのアプリが該当します。

2. 見つかった場合は、そのアプリを開いて設定を確認し、アプリの削除をブロックしていないか調べてください。

3. アプリの削除を許可する設定が見つからない場合は、アプリのデベロッパに問い合わせてサポートを受けてください。

問題がある場合

何が起きているのか詳しく教えてください。次にできることを提案します。

対処法を確認する