セキュリティ上の理由でAppleウォレットにカードを追加できない場合
セキュリティ上の理由でAppleウォレットに支払いカードを追加できない場合の対処法。
支払いカードを追加できない場合
ウォレットアプリを開いて「カードを追加」ボタン
をタップすると、通常はApple Payで使うためのさまざまなカードを追加できます。しかし、セキュリティ上の理由で、iPhone、iPad、Apple Watchで、「見つかったカード」の新しいカードも含め、支払いカードをAppleウォレットに追加できないことがあります。これは、お使いのApple Accountまたはデバイスに関連するApple Payでのアクティビティが通常とは異なると判断された場合に起こることがあります。
新しい支払いカードは追加できなくなる場合がありますが、対象となる新しい交通系ICカード、身分証明書、アクセスカード、キーは、引き続きウォレットアプリに追加できます*。支払いカードも含め、すでにウォレットに追加済みのカードはすべて、引き続き利用できます。
* ウォレットに特定のカードを追加できるかどうかは、地域によって異なります。
審査を申請する
支払いカードを追加できる機能を復元したい場合は、審査を申請できます。審査は、該当するデバイスからのみリクエストでき、Appleに電話で問い合わせても申請はできません。
審査を申請するには、お使いのデバイスにiOS 27またはiPadOS 27以降が搭載されている必要があります。Apple Watchについては、ペアリングしてあるiPhoneのWatchアプリから審査を申請する必要があります。Apple WatchにwatchOS 27以降が搭載されている必要があります。
カードの追加を試みて失敗すると、画面に「カードを追加できません」と表示されます。この決定に異議を申し立てるには、「審査を申請する」をタップします。
画面の案内をお読みください。続行する場合は、「Appleに送信」をタップします。
それより前のOSをお使いの場合は、デバイスをアップデートするように案内されます。最新のOSにアップデートした後で、審査を申請できるようになります。
お申し込み後の流れについて
Appleによる審査が完了する前に同じデバイスで支払いカードを追加しようとすると、審査が進行中である旨が表示されます。
この審査手続きは、カード発行元ではなく、Appleが管理します。Appleが申請を審査するには、数日かかる場合があります。Appleによる審査が完了すると、Appleウォレットに支払いカードを追加する機能が復元されるか、または恒久的に無効になります。
