エクスプレス交換サービスに向けてApple TVを準備する

エクスプレス交換サービス*をご予約いただくと、Apple TVの交換機と、お手元のApple TVの返送に必要なすべてのものが入ったキットをお届けします。

Apple TVを返却する前に

以下の手順にそって、Apple TVを消去して工場出荷時の状態に戻し（リセット／初期化し）、個人情報を削除してください。

1. Apple TVで、「設定」>「システム」（または「一般」）>「リセット」の順に選択します。

2. 「リセット」（または「すべての設定をリセット」）を選択します。

リセットプロセスが完了するまで、Apple TVは電源に接続したままにしておいてください。

Apple TVをAppleに送る

製品の集荷用の箱は配送業者がご用意いたします。Apple TVのみを梱包し、リモコンやケーブル、その他のアクセサリなどは同梱しないでください。これらのアイテムを同梱いただいても、ご返却いたしかねますので、ご了承ください。

必ず、配送業者から集荷証明書を受け取ってください。Apple TVを修理サービスに出していただいたことの裏付けとなります。Appleでは、配送中の損傷については一切の責任を負いかねます。