生徒が新しいデバイスを設定するときに一部のiCloudデータが同期しない場合
新しいデバイスでiCloudデータの同期を完了するために、生徒が以前のデバイスの古いパスコードの入力を求められる場合があります。
この記事は、教師とシステム管理者が、生徒による新しいデバイスの設定を手助けできるようにすることを目的としています。
iCloudのエンドツーエンドの暗号化データには、保存されたパスワード、Safariのブックマークと履歴、iCloudに保管されたメッセージ、マップの履歴、ミー文字が含まれます。iCloudのデータセキュリティとiCloudによるデータ保護方法については、こちらの記事を参照してください。
生徒は、以下の手順に従って新しいデバイスでiCloudデータの同期を完了できます。
iCloudデータを同期する
現在のパスコードが以前のパスコードと異なる場合は、以前のデバイスのパスコードを入力して設定アシスタントを続行し、iCloudデータを同期します。
以前のデバイスのパスコードを忘れた場合は、「あとでやり直す」をタップして設定アシスタントを完了し、ホーム画面に移動します。ただし、設定に移動してプロセスを完了するまで、iCloudデータは完全には同期されません。
設定で、管理対象Apple IDアカウントの下にある「一部のiCloudデータは同期していません」というメッセージをタップします。次に、「データの同期を再開」をタップし、次のいずれかのオプションに進みます。
以前のデバイスのパスコードを覚えている場合
現在のデバイスのパスコードが以前のデバイスと異なる場合は、現在のデバイスのパスコードを入力してから、以前のデバイスのパスコードを入力します。
以前の別のデバイスのパスコードを覚えている場合
以前のデバイスのパスコードを覚えていない場合は、次の手順に従って、以前の別のデバイスのパスコードを使用できます。
現在のデバイスのパスコードを入力します。
「[デバイス]のパスコードが分かりませんか？」をタップします。
リストからデバイスを選択します。
そのデバイスのパスコードを入力します。
以前のどのパスコードも覚えていない場合
以前のどのパスコードも覚えていない場合に、デバイスで引き続きiCloudを使用するには、iCloudに保存されているエンドツーエンドの暗号化データを削除する必要があります。消去されるデータには、保存されたパスワード、Safariのブックマークと履歴、iCloudに保管されたメッセージ、マップの履歴、ミー文字が含まれますが、iCloud Driveやその他のデータカテゴリは含まれません。iCloudのデータセキュリティについてはこちらの記事を、Apple School Managerで管理対象Apple IDを使用する方法についてはこちらの記事を参照してください。
iCloudデータの削除を続けるには、以下の手順に従ってください。
現在のデバイスのパスコードを入力します。
「[デバイス]のパスコードが分かりませんか？」をタップします。
「すべてのパスコードをお忘れですか？」をタップします。
「詳細表示」をタップします。
「iCloudデータを削除」をタップします。
「データを完全に削除」をタップします。