Apple Account を作成できない場合、または「現在アカウントを作成できません」と表示される場合
Apple Account を作成できない場合の対処法をご案内します。時間をおいてからもう一度試すか、別の方法で Apple Account を作成してみることができます。
Apple Account を作成するのが初めてではない場合
すでに Apple Account をお持ちで、追加のアカウントを作成しようとしている場合は、目的に応じて、別の方法を試してみることができます。
Apple Account のパスワードを忘れてしまったためにアカウントを作成しようとしている場合は、パスワードをリセットします。
Apple Account に使おうとしている主要メールアドレスまたは電話番号を登録できない場合は、そのメールアドレスまたは電話番号を使っている Apple Account がすでに存在します。別のメールアドレスまたは電話番号を試してみるか、そのアカウントのパスワードをリセットします。
お子様用の Apple Account を作成しようとしている場合は、代わりにファミリー共有を使って Apple Account を作成します。
会社または従業員用に複数のアカウントを設定しようとしている場合は、Apple Business Manager で管理対象 Apple Account を使用するか、ユーザが自分でアカウントを作成できるようにすることをお勧めします。
問題が解決しない場合
Apple Account を初めて作成しようとしている場合にうまく作成できないときは、いくつかの方法を試してみることができます。
Apple 製のデバイスまたはアプリを使用する
Web サイト上で Apple Account を作成しようとしている場合は、代わりに、Apple 製デバイスを使うか、Windows パソコンまたは Android スマートフォンで Apple 製アプリを使ってみます。すでに Apple 製デバイスをお使いの場合は、お手元にある別の Apple 製デバイスを使ってみるか、account.apple.com にアクセスして、Apple Account を作成してみます。
最新のソフトウェアにアップデートする
お使いの Apple 製デバイスまたは Apple 製アプリが最新ではない可能性があります。
Windows パソコンまたは Android スマートフォンでオペレーティングシステムをアップデートし、Apple 製アプリの最新のアップデートがないか確認します。
インターネット接続を確認する
お使いのデバイスの Web ブラウザで、Web ページを開けるかどうか確認します。Web ページを開くことができる場合は、時間をおいてからもう一度 Apple Account を作成してみてください。可能であれば、モバイルデータ通信または別の Wi-Fi ネットワークに切り替えてみてください。さらに、Apple の「システム状況」ページで、お住まいの国や地域でシステムが停止中になっていないかどうかをご確認ください。
