修理アシスタントを使って、iPhone や iPad の修理を完了する

修理アシスタントを使って修理を完了する方法をご案内します。

修理アシスタントを使用する状況

iPhone や iPad の部品を交換すると、修理アシスタントによって、修理の完了に必要なキャリブレーションデータがインストールされます。

iOS 18 や iPadOS 18 にアップデートすると、中古部品と交換した場合や、前回の修理の際に部品がキャリブレーションされなかった場合、修理アシスタントで修理を完了するよう促すメッセージが表示される場合があります。

iPhone 15以降、iPad Pro（M4）、iPad Air（M2およびM3）、iPad mini（A17 Pro）、iPad（A16）については、電子デバイスの複雑な修理を経験したことがあるお客様に、同じモデルのデバイスの部品を再利用していただけます。対象となるデバイスの部品を同じモデルの別のデバイスの部品に交換する場合は、修理アシスタントを使うことで、部品が正常に動作し、適切にキャリブレーションされていることを確認できます。

必要なもの

• デバイスを Wi-Fi 経由でインターネットに接続する必要があります。

• デバイスのバッテリー残量が 20 パーセントを超えていなければなりません。

• iOS 18 と iPadOS 18 では、修理アシスタントを使って、以下のデバイスの部品の修理を完了できます。

修理アシスタントの使い方

1. お使いのデバイスを最新バージョンの iOS または iPadOS にアップデートします。修理を完了するには、デバイスが最新の状態でなければなりません。

2. 「設定」>「一般」>「情報」>「部品とサービスの履歴」の順に選択します。

3. 「再起動して修理を完了」をタップして、修復アシスタントを開始します。

4. 画面の指示に従います。

部品と修理の履歴について

修理アシスタントで修理を完了できない場合

1. デバイスが Wi-Fi 経由でインターネットに接続していることを確認します。

2. デバイスのバッテリー残量が 20 パーセントを超えていることを確認します。

3. デバイスを再起動し、手順をもう一度実行して、修理を完了します。

4. 部品をご自分で取り付けた場合は、次の手順に従ってください。

   1. 部品が正しく取り付けられていることを確認します。

   2. 別の部分を試してみます。

5. あなた以外の誰かが部品を取り付けた場合は、アクティベーションロックで保護されている可能性があります。修理サービス拠点に連絡して、修理を完了するよう依頼してください。

修理を完了しないままデバイスをお使いいただくこともできますが、そのような部品はキャリブレーションされた部品と比べて性能が劣る場合があります。Face ID や Touch ID の場合は、部品のキャリブレーションプロセスが完了するまで、Face ID や Touch ID でデバイスをロック解除したり、支払いを完了したり、アプリにサインインしたりできません。修理アシスタントで修理を完了するまで、「部品とサービスの履歴」の部品の横には「修理を完了」と表示されます。