iPhone や iPad でアプリが正常に機能しない場合は、以下の対処法をお試しください。
アプリを強制的に終了します。その後、該当するアプリを開いて、問題が解決したか確認してください。
iPhone を再起動 または iPad を再起動します。その後、該当するアプリを開いて、問題が解決したか確認してください。
アプリのアップデートが提供されていないか確かめます。App Store を開いてプロフィールアイコンをタップし、下にスクロールして、アップデートが提供されていないか確認してください。アプリのアップデートが提供されていない場合は、iPhone または iPad のソフトウェアをアップデート
アプリを削除します。削除すると、アプリに保存していたデータがなくなる場合があります。その後、アプリを再ダウンロードしてください。その上で、アプリで問題が解決したかどうかを確認してください。
App Store で見かけたアプリについては、アプリのデベロッパにお問い合わせください。
購入したばかりのアプリが不要になったときは、返金を申請できる場合もあります。