ZEISS Optical Inserts についてサポートが必要な場合
ZEISS Optical Inserts を取り付けて画像がぼやけていないか、視力が正常に矯正されているかを確認する方法を紹介します。
常に暗い部分やぼやけた部分が見られる場合
Apple Vision Pro から ZEISS Optical Inserts を取り外します。
汚れ、ほこり、異物などがないか確認します。
ZEISS Optical Inserts を取り付け直します。
それでもぼやけて見える場合は、 ZEISS Optical Inserts をもう一度ペアリングしてみます。
処方箋の確認が必要な場合
処方箋が最新で正確であることを確認するには、「設定」＞「視線と手」に移動し、該当する ZEISS Optical Inserts を選択します。ZEISS Optical Inserts を注文したときに提出した処方箋と数値が一致していることを確認してください。または、https://myzeissvision.zeiss.com/ にサインインして、提出した処方箋と数値が一致していることを確認してください。
ZEISS Optical Inserts — Readers を使用している場合は梱包箱にマークがあり、対応するリーディングレンズの範囲がフレームに刻まれているため、適切なインサートを、使用しているリーディング眼鏡の度数に簡単に合わせることができます。この範囲は、ZEISS Optical Inserts を Apple Vision Pro とペアリングした後、対応する実際のレンズの度数に変換されます。「設定」では、次のように表示されます。
+0.25D (対応度数 +0.75 〜 +1.25D)
+0.50D (対応度数 +1.50 〜 +1.75D)
+0.75D (対応度数 +2.00 〜 +2.75D)
別の ZEISS Optical Inserts に切り替える場合
複数の処方箋を使用している場合や、別の処方箋を持っているユーザと Apple Vision Pro を共有している場合は、以下を確認してください。
ZEISS Optical Inserts の組み合わせが正しいことを確認する
Vision Pro には両方の ZEISS Optical Inserts を正しい組み合わせで取り付ける必要があります。取り付けられている ZEISS Optical Inserts が正しい組み合わせであることを確認するには、ZEISS Optical Inserts の個々のシリアル番号を見て、それらが同じであることを確認します。シリアル番号は、各 ZEISS Optical Inserts のフレームの外側に印字されています。
メガネ／コンタクトの処方箋がヘルスケアアプリに追加されている場合は、ZEISS Optical Inserts のシリアル番号がヘルスケアレコードにあるものと一致しているかどうかを確認できます。ヘルスケアアプリを開き、「ブラウズ」 ＞「身体測定値」＞「メガネ/コンタクトの処方箋」を選択してください。「すべての処方箋」を選択し、確認する ZEISS Optical Inserts を選択します。シリアル番号は、https://myzeissvision.zeiss.com/ でも確認できます。
使用中のオプティカルインサートが Apple Vision Pro で選択されていることを確認する
「設定」＞「視線と手」に移動します。
「ZEISS Optical Inserts」で、使用中の ZEISS Optical Inserts が選択されていることを確認します。
別の ZEISS Optical Inserts と取り換えた後に、メッセージが表示されたらタッチしてパスコードを入力し、Digital Crown を使用して正しい ZEISS Optical Inserts を選択します。
ZEISS Optical Inserts を再ペアリングする
ZEISS Optical Inserts のペアリングを解除して再ペアリングする方法
ペアリングコードが見つからない場合
ZEISS Optical Inserts には、セットアップに必要なペアリングコードが付属しています。
問題が解決しない場合
上記を試しても問題が解決しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
