Apple Vision Pro がフリーズする場合や電源が入らない場合

Apple Vision Pro がフリーズする場合や、電源が入らない場合の対処法をご案内します。

Apple Vision Pro のディスプレイがフリーズする場合

以下の手順に従って、Apple Vision Pro を強制的に再起動します。

1. トップボタンと Digital Crown を同時に、ディスプレイが黒くなるまで押し続けます。

2. デバイスの電源を再び入れるには、トップボタンを 3 秒間長押ししてから放します。

Apple Vision Pro の電源が入らない場合

1. バッテリーが Apple Vision Pro に正しく接続されていることを確認します。バッテリーを取り外してから再度接続してみます。Apple Vision Pro につながる電源ケーブルの LED の部分は、デバイスが起動すると点滅し、デバイスに装着の準備ができたら点灯します。

2. バッテリーが充電されていることを確認します。USB-C 充電ケーブルと Apple 製の 30W の USB-C 電源アダプタを使用して、バッテリーをコンセントに接続します。電源に接続すると、バッテリーの LED は数秒間点灯します。バッテリーの充電レベルについて、バッテリーライトが何を表すのかご確認ください。

3. Apple Vision Pro をオンにしてみます。トップボタンを 3 秒間長押ししてから放します。デバイスが起動すると、約 5 秒以内に Apple ロゴが EyeSight ディスプレイに表示されます。Apple Vision Pro を装着している場合は、15 秒ほどでディスプレイに点滅する光を見ることができます。

Apple Vision Pro は 24 時間後にシステム終了する

Apple Vision Pro の電源がオンになっていて、24 時間使用していない場合、デバイスは自動的にシステム終了します。Apple Vision Pro を装着し、トップボタンを 3 秒間長押しして電源を入れ直します。

問題が解決しない場合

それでも Apple Vision Pro の電源が入らない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。