Apple Vision Proを修理に出す準備をする
Apple Vision Proを持ち込み修理や配送修理に出す前に、個人情報を守り、修理が早く終わるように準備する方法をご説明します。
Apple Vision Proを持ち込む前に
お近くにApple Storeがある場合は、まず予約をお取りください。
次に、以下の手順を実行します。デバイスの電源が入らない場合や、デバイスが反応しない場合は、可能なものだけでかまいません。
Apple IDのパスワードをご用意ください。一部の修理では、デバイスを消去するためにApple IDのパスワードが必要になります。
「設定」>「ウォレットとApple Pay」の順に選択し、Apple Cashをオフにします。次に、追加した決済カードをタップし、一番下までスクロールして、「カードを削除」をタップします。デバイスが応答しない場合は、Webブラウザでカードを削除できます。appleid.apple.com にサインインし、「デバイス」を選択し、Apple Vision Proを選択します。「ウォレットとApple Pay」で、「項目を削除」を選択します。
可能であれば、持ち込む前にデバイスのバッテリー残量がある程度残っていることを確認してください。修理の所要時間を短縮できます。
お持ちいただくもの
予約していない場合は、Apple Storeにお越しいただく前に予約をお取りください。
ご来店の際には、以下のものをお持ちください。
Apple Vision Proとバッテリー、USB-C電源アダプタ、USB-C充電ケーブル、ライトシーリング、ライトシーリングクッション、ヘッドバンド、オーディオストラップ、ZEISS Optical Inserts（使用している場合）。また、持ち込む際は、Apple Vision Proのカバーを付けておいてください。
運転免許証やパスポートなどの本人確認書類。
ご購入時のレシート（修理手続きに購入証明書が必要になる場合に備え、できればお持ちください）。
Apple Vision Proを配送修理に出す準備をする
Apple Vision Proを配送修理に出す前に、以下の準備をしておいてください。デバイスの電源が入らない場合や、デバイスが反応しない場合は、可能なものだけでかまいません。
Apple Vision Proをバックアップします。次に、データを保護するために、デバイスを消去します。
デバイスが応答しない場合は、appleid.apple.com にサインインし、「デバイス」を選択して、Apple Vision Proを選択します。「ウォレットとApple Pay」で、「項目を削除」を選択します。
Apple Vision ProでOptical Insertsを使用している場合は、取り外します。
Apple Vision Proを配送修理に出す場合は、バッテリー、電源ケーブル、ライトシーリング、ライトシーリングクッション、ヘッドバンド、USB-C電源アダプタ、USB-C充電ケーブル、カバー、画面保護フィルム、ZEISS Optical Insertsを含めないでください。その他のアイテムを同梱いただいても、ご返却いたしかねますので、ご了承ください。
配送に関する手順に従うか、修理サービスを手配する
修理のお申込みをされた方には、すでに配送のご案内をさせていただいていることと思います。案内が届かない場合は、Appleサポートに連絡して修理サービスを手配してください。