Apple Vision Pro を修理に出す準備をする
Apple Vision Pro を持ち込み修理や配送修理に出す前に、個人情報を守り、修理が早く終わるように準備する方法をご説明します。
Apple Vision Pro を持ち込む前に
まず、お近くに Apple Store がある場合は、予約を取ります。
次に、以下の手順を実行します。デバイスの電源が入らない場合や、デバイスが反応しない場合は、可能なものだけでかまいません。
Apple ID のパスワードをご用意ください。一部の修理では、デバイスを消去するために Apple ID のパスワードが必要になります。
「設定」＞「ウォレットと Apple Pay」に移動し、Apple Cash をオフにします。次に、追加した決済カードをタップし、一番下までスクロールして、「カードを削除」をタップします。デバイスが応答しない場合は、Web ブラウザでカードを削除できます。appleid.apple.com にサインインし、「デバイス」を選択し、Apple Vision Pro を選択します。「ウォレットと Apple Pay」で、「項目を削除」を選択します。
可能であれば、持ち込む前にデバイスのバッテリー残量がある程度残っていることを確認してください。修理の所要時間を短縮できます。
お持ちいただくもの
予約していない場合は、Apple Store にお越しいただく前に予約をお取りください。
ご来店の際には、以下のものをお持ちください。
Apple Vision Pro とバッテリー、USB-C 電源アダプタ、USB-C 充電ケーブル、ライトシーリング、ライトシーリングクッション、ヘッドバンド、オーディオストラップ、ZEISS Optical Inserts (使用している場合)。また、持ち込む際は、Apple Vision Pro のカバーを付けておいてください。
運転免許証やパスポートなどの本人確認書類。
ご購入時のレシート (修理手続きに購入証明書が必要になる場合に備え、できればお持ちください)。
Apple Vision Pro を配送修理に出す準備をする
Apple Vision Pro を配送修理に出す前に、以下の準備をしておいてください。デバイスの電源が入らない場合や、デバイスが反応しない場合は、可能なものだけでかまいません。
Apple Vision Pro をバックアップします。次に、データを保護するために、デバイスを消去します。
デバイスが応答しない場合は、appleid.apple.com にサインインし、「デバイス」を選択して、Apple Vision Pro を選択します。「ウォレットと Apple Pay」で、「項目を削除」を選択します。
Apple Vision Proで Optical Inserts を使用している場合は、取り外します。
Apple Vision Pro を配送修理に出す場合は、ライトシーリング、ライトシーリングクッション、ヘッドバンド、USB-C 電源アダプタ、USB-C 充電ケーブル、カバー、ZEISS Optical Inserts を含めないでください。
配送に関する手順に従うか、修理サービスを手配する
修理のお申込みをされた方には、すでに配送のご案内をさせていただいていることと思います。案内が届かない場合は、Appleサポートに連絡して修理サービスを手配してください。