「ライブラリを同期」を有効にした後でミュージックライブラリに曲が表示されない場合
お使いのすべてのデバイスで「ライブラリを同期」が有効になっていて、Apple Music で使っているのと同じ Apple ID でサインインしていることを確認してください。ミュージックライブラリがコンピュータに保存されている場合は、曲のクラウド上の状況を確認して、所在不明の楽曲を探し、問題を解決してください。
Apple Music はバックアップサービスではありません。変更作業を行う前に、必ずミュージックライブラリをバックアップしておいてください。
まずはじめに
お使いのデバイスをすべてインターネットに接続してください。
Apple Music のサブスクリプションにはご登録いただいていますか？
「ライブラリを同期」を使用するには、Apple Music のサブスクリプションが必要です。iTunes Match のサブスクリプションでも「ライブラリを同期」を使用できます。
Apple Music または iTunes Match のサブスクリプションを解約した場合、ミュージックライブラリが保存されているデバイスを除くすべてのデバイスからミュージックライブラリが削除されます。Apple Music カタログから追加またはダウンロードした音楽 (プレイリストを含む) もすべて削除されます。
すべてのデバイスで Apple Music のサブスクリプションを利用しているのと同じ Apple ID を使ってサインインしているか確認する
以下からお使いのデバイスを探し、該当する手順を実行してください。
Mac で Apple Music にサインインしている Apple ID を確認する
Apple Music アプリを開きます。
メニューバーで「アカウント」を選択します。
iPhone または iPad で Apple Music にサインインしている Apple ID を確認する
Apple Music アプリを開きます。
上部にある写真のアイコン
をタップします。下にスクロールして「アカウント設定」をタップします。
Windows パソコンで Windows 用 Apple Music アプリにサインインしている Apple ID を確認する
Windows 用 Apple Music アプリを開きます。
サイドバーの下部で、自分の名前をクリックします。
Windows パソコンで iTunes for Windows にサインインしている Apple ID を確認する
iTunes を開きます。
上部で「アカウント」を選択します。
iTunes Store で購入した音楽が見当たらない場合
iTunes Store から購入した音楽を再ダウンロードする方法
所在不明の曲をコンピュータで探す
Mac や Windows パソコンで所在不明の曲を検索します。
所在不明の曲が見つかったら、その曲を Apple Music アプリまたは iTunes for Windows にドラッグします。
クラウドライブラリをアップデートします。
Mac の Apple Music アプリまたは iTunes for Windows：「ファイル」＞「ライブラリ」＞「クラウドライブラリをアップデート」の順に選択します。
Windows 用 Apple Music アプリ：サイドバーの上部にある「サイドバーアクション」ボタン
をクリックします。次に、「ライブラリ」＞「クラウドライブラリをアップデート」の順にクリックします。
ミュージックライブラリが異なる場所に保存されている場合は、以下の方法をお試しください。
Mac または Windows パソコンで曲のクラウド上の状況を確認する
Apple Music アプリまたは iTunes for Windows を開きます。
サイドバーで「曲」を選択します。
「クラウド上の状況」と「クラウドダウンロード」を表示します。
Mac の Apple Music アプリまたは iTunes for Windows：メニューバーで、「表示」＞「表示オプションを表示」の順に選択します。
Windows 用 Apple Music アプリ：見出しバーを右クリックします。
「クラウド上の状況」と「クラウドダウンロード」を選択します。
曲の横でこれらの状況がどうなっているか調べて、どう対処すればいいかを確認してください。
感嘆符
オリジナルのファイルが見つかるまで、曲を再生したり、デバイス間で同期したりできません。
曲の横にある感嘆符
をクリックします。曲の場所を確認するかどうかをたずねるメッセージが表示されます。「場所を確認」をクリックします。
曲が見つかった場合は、ライブラリで所在不明のほかの曲もその場所で探すか確認するメッセージが表示されます。このメッセージが表示されたら、「ファイルを検索」をクリックしてください。
待機中
この曲は同期の待機中のため、ほかのデバイスには表示されません。
コンピュータがインターネットに接続されていることを確認します。
クラウドライブラリをアップデートします。
Mac 用の Apple Music アプリまたは iTunes for Windows で、「ファイル」＞「ライブラリ」＞「クラウドライブラリをアップデート」の順に選択します。
Windows 用 Apple Music アプリで、「サイドバーアクション」ボタン
をクリックします。次に、「ライブラリ」＞「クラウドライブラリをアップデート」の順にクリックします。
曲が同期されるまで待ちます。曲がほかのデバイスに表示されるか確認してください。
削除済み
この曲は、「ライブラリを同期」が有効になっている別のデバイスから削除されました。
曲をほかのデバイスに表示したい場合は、以下の手順を実行してください。
お使いのすべてのデバイスがインターネットに接続されていることを確認します。
曲の横にある矢印
をクリックします。「クラウドミュージックライブラリに追加」をクリックします。
クラウドライブラリをアップデートします。
Mac 用の Apple Music アプリまたは iTunes for Windows で、「ファイル」＞「ライブラリ」＞「クラウドライブラリをアップデート」の順に選択します。
Windows 用 Apple Music アプリで、「サイドバーアクション」ボタン
をクリックします。次に、「ライブラリ」＞「クラウドライブラリをアップデート」の順にクリックします。
曲がグレイ表示になっている場合
iTunes Store から購入した曲である場合は、iTunes Store で購入した曲を再生できるようにコンピュータを認証してください。
曲がグレイ表示になっていて、その横に「利用できなくなりました」と表示される場合、その曲は以前 Apple Music から追加され、その後 Apple Music カタログから削除されています。
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