App StoreやほかのAppleメディアサービスの購入履歴を確認する

ウェブまたはお使いのデバイスで、アプリ、サブスクリプション、音楽、その他の購入済みコンテンツのリストなど、購入履歴を調べることができます。

オンラインで購入履歴を確認する

1. reportaproblem.apple.com にアクセスします。

2. Apple Accountにサインインすると、購入したアイテムのリストが表示されます。

3. 何を購入した金額なのかはっきりわかっていなくても、正確な額がわかっていれば、その額で検索してください。

探しているアイテムが表示されない場合はこちら、覚えのない請求額が表示されている場合はこちらを参照してください。

デバイスで購入履歴を確認する

reportaproblem.apple.comの購入履歴でアイテムが見つからなかった場合は、デバイスで購入履歴を調べることができます。

[セレクタドロップダウンを追加] デバイスの種類：iPhone、iPad、Mac、Windowsパソコン

iPhoneの場合

1. App Storeで、ご自分の写真またはイニシャルをタップします。または、マイアカウントボタンをタップしてApple Accountにサインインします。

2. 「アプリと購入履歴」をタップします。場合によっては、Apple Accountにサインインする必要があります。

3. 「購入履歴」をタップします。

4. 何を購入した金額なのかはっきりわかっていなくても、正確な額がわかっていれば、その額で検索してください。

5. さらに遡って購入情報を調べるには、購入履歴の上部にある「過去90日間」をタップし、購入履歴を絞り込むほかの方法を選択します。

   

iPadの場合

1. App Storeで、ご自分の写真またはイニシャルをタップします。または、マイアカウントボタンをタップしてApple Accountにサインインします。

2. 「アプリと購入履歴」をタップします。場合によっては、Apple Accountにサインインする必要があります。

3. 「購入履歴」をタップします。

4. 何を購入した金額なのかはっきりわかっていなくても、正確な額がわかっていれば、その額で検索してください。

5. さらに遡って購入情報を調べるには、購入履歴の上部にある「過去90日間」をタップし、購入履歴を絞り込むほかの方法を選択します。

Macの場合

1. App Storeで、サイドバーの下部にある自分の名前をクリックします。または、「サインイン」ボタンをクリックして、お使いのApple Accountにサインインします。

2. 表示されたページで、「アプリと購入履歴」をクリックします。場合によっては、Apple Accountにサインインする必要があります。

3. 「購入履歴」をクリックすると、購入済みのアイテムが表示されます。

4. さらに多くの購入履歴を表示するには、「購入履歴」の上部にある「過去90日間」をクリックし、別の絞り込み方法を選択します。

Windowsパソコンの場合

1. Apple MusicアプリまたはApple TVアプリを開きます。

2. サイドバーの下部で、自分の名前をクリックします。または、「サインイン」をクリックして、Apple Accountでサインインします。

3. 「マイアカウントを表示」をクリックします。場合によっては、Apple Accountにサインインする必要があるかもしれません。

4. スクロールして「購入履歴」セクションを表示します。「最新の購入」の横に表示されている「すべて見る」をクリックします。「購入履歴」が表示されるまで少し時間がかかる場合があります。

5. さらに多くの購入履歴を表示するには、「購入履歴」の上部にある「過去90日間」をクリックし、別の絞り込み方法を選択します。

購入履歴でアイテムが見つからない場合

購入履歴にアイテムが表示されない場合、いくつかの理由が考えられます。

Apple Accountを複数ご利用の場合

別のApple Accountを使ってアイテムを購入した可能性があります。その別のアカウントでサインインして、購入履歴を改めてご確認ください。

購入に関する不審なメール通知が届いた場合

そのメールはAppleから送信されたものではなく、アカウントへの実際の請求内容を反映したものではない可能性があります。App StoreやiTunes Storeからの正規のメールの見分け方については、こちらの記事を参照してください。

購入した覚えのないアイテムや想定外の請求金額が表示される場合

身に覚えのない請求は、複数の購入アイテムが1つにまとめて請求されているか、ご家族が購入したものである可能性があります。

ご家族に確認する

• 購入した覚えがないアイテムが購入履歴に表示されている場合は、ご家族にそのアイテムを購入したか確認してください。ご家族とデバイスを共有している場合は、購入の都度パスワードの入力を必須にするとよいでしょう。

• 他の人がご自分のApple Accountとパスワードを使っている場合は、Apple Accountのパスワードを変更してください。

まとめて請求された購入内容を確認する

Appleでは、Appleのアプリ、コンテンツ、サブスクリプションの請求方法に基づき、複数の購入アイテムやサブスクリプションの料金を1つにまとめて請求する場合があります。

購入またはサブスクリプションを管理する

• 購入したサブスクリプションが不要になった場合は、サブスクリプションを解約することができます。

• 購入したアイテムが返金の対象となる場合は、返金をリクエストすることができます。

請求明細に身に覚えのない請求項目がある場合

銀行や金融機関から届いた請求明細に記載されているAppleからの請求額に覚えがない場合は、こちらの記事を参照してください。