Apple Vision Pro の修理サービス
Apple Vision Pro の修理サービスを受けるにはどうすればよいですか？
持ち込み修理
Apple Store で予約をお取りください
お問い合わせ
Apple サポートのアドバイザー (サポート担当スペシャリスト) と電話やチャットで相談しながら修理手続きができます。
料金は？
直接 Apple で修理する場合は、以下の「お見積り」ツールでおおよその料金をご確認いただけます。AppleCare+ の保証を使って修理する場合は、インシデントごとに料金がかかります。最終的な料金は製品到着後に実機検査を行った上で確定されます。追加の損傷が見つかった場合は追加料金が発生する可能性があります。
料金はすべて税込です。
主な修理サービス
カバーガラスの修理
ひび割れたカバーガラスは有償で交換します。過失や事故による損傷は Apple の製品保証の対象外です。
AppleCare+ にご加入の場合は、過失や事故による損傷に対する保証を使ってカバーガラスの修理ができます。
バッテリーサービス
Apple Vision Pro のバッテリーは有償で交換できます。通常使用によるバッテリーの劣化は Apple の製品保証の対象外です。
AppleCare+ にご加入で、お使いの製品のバッテリー蓄電容量が本来の 80% 未満に低下している場合は、無償でバッテリーを交換できます。
AppleCare+ にはご加入ですか？
お客様の国や地域では、この製品の AppleCare+ にご加入いただけます。AppleCare+ にはバッテリーサービス保証が付いていますので、実機検査の結果、お使いの製品のバッテリー蓄電容量が本来の 80% 未満に低下していることが確認できた場合は、無償でバッテリーを交換できます。
AppleCare+ には過失や事故による損傷に対する保証も付いています。ただし、この保証をお使いになるときは 1 回ごとに料金 (サービス料) がかかります。AppleCare+ にはエクスプレス交換サービスも付いています。
製品保証
Apple 製品限定保証では、お使いの Apple Vision Pro および同梱の Apple 製アクセサリの製造上の問題が保証対象になります。保証期間はご購入日から 1 年間です。個別にご購入いただいた Apple 製アクセサリは、アクセサリの Apple 製品限定保証の対象になります。これには、アダプタ、予備のケーブル、ワイヤレス充電器、ケースなどが含まれます。
ZEISS Optical Inserts 交換の保証は ZEISS によって提供されます。Apple も AppleCare+ も、ZEISS Optical Inserts の修理または交換サービス (過失や事故による損傷に対する保証を含みますが、これらに限定されません) を提供していません。
不具合によっては AppleCare+ の保証対象にもなる場合があります。料金を含め、利用規約が適用されます。利用可能な特典やオプションは国や地域によって異なる場合があります。
保証対象外の場合は料金がかかります。Apple Vision Pro の不具合や損傷が修理対象外の場合は、その交換価額 (交換機としてお届けする製品の価値に相当する金額) を全額ご負担いただくことがあります。
修理サービス後の保証
修理中に生じた不具合 (交換部品も含む) については、修理完了後 90 日間、または Apple 製品限定保証や AppleCare プランの残期間のうち、いずれか長い方が保証対象になります。
Apple が修理・交換サービスの一環として提供する交換機には、Apple の機能要件検査に合格した新品または使用済みの Apple 純正部品が含まれる場合があります。