Mac をセーフモードで起動する
Mac をセーフモードで起動することで、Mac の起動時に読み込まれるソフトウェアが問題の原因かどうかを突き止めることができます。
セーフモードはどのような機能ですか？
セーフモードでは、Mac の起動時に特定のソフトウェアが読み込まれません。たとえば、macOS で必要とされないログイン項目と機能拡張、macOS でインストールされたものではないフォントなどが該当します。
また、起動ディスクの基本的なチェックも実行されます。これは、ディスクユーティリティの First Aid 機能で実行される総合的なチェックと似たチェック作業です。
フォントキャッシュやカーネルキャッシュなど、一部のシステムキャッシュも消去されます。これらは必要に応じて自動的に再作成されます。
セーフモードで起動する前に
最新の macOS アップデートと、他社製アプリのアップデートをインストールします。これだけで、ほかのどの方法よりも、セーフモードで特定できる類の問題を解決できる可能性があります。ソフトウェアアップデートをインストールできない場合は、セーフモードでインストールしてみてください。
不要なデバイスをすべて取り外して、Mac をテストしてみます。接続している周辺機器やアクセサリが問題の原因になっている場合があります。
セーフモードで起動する
お使いの Mac が Apple シリコンを搭載しているかどうかを確認し、以下の該当する手順を実行してください。
Apple シリコン搭載の Mac をお使いの場合
Mac をシステム終了します。
電源ボタンを長押しして Mac の電源を入れ、起動オプションを読み込みます。起動オプションの画面が表示されたら、電源ボタンから指を放してください。
起動ディスクを選択します。名前は変更していない限りは「Macintosh HD」です。
「shift」キーを押しながら、起動ディスクの下に表示されている「セーフモードで続ける」をクリックします。
ログインウインドウが表示されると、右上隅に「セーフブート」と赤い文字で表示される場合があります。Mac にログインします。もう一度ログインするように求められる場合があります。
そのほかの Mac をお使いの場合
Mac の電源を入れるか再起動した直後に「shift」キーを押し、Mac が起動している間押し続けます。ログインウインドウが表示されたら、「shift」キーを放します。
ログインウインドウの右上隅に「セーフブート」と赤い文字で表示される場合があります。この表示は、このログインウインドウか、もう一度ログインするように求められた場合は 2 つ目のログインウインドウに表示されます。
セーフモードで起動できない場合
Mac がセーフモードで起動しているかどうかわからない場合は、「option」キーを押しながら Apple メニュー から「システム情報」を選択します。「システム情報」ウインドウのサイドバーで「ソフトウェア」をクリックし、右側の情報に「起動モード：セーフ」と示されているかどうか確認します。
Mac でファームウェアパスワードを使用している場合は、セーフモードで起動できません (これは Apple シリコンを搭載した Mac には当てはまりません)。
Mac の起動時に、疑問符や円に斜線が入ったマークなどの画面が表示されてログインできない場合は、こちらの記事を参照してください。
セーフモードでテストする
一部の機能はセーフモードでは利用できない場合があります。そのため、ビデオキャプチャ、グラフィックスのパフォーマンス、ファイル共有、Wi-Fi、アクセシビリティ、オーディオデバイス、USB／Thunderbolt／FireWire で接続されたデバイスに支障が出る可能性があります。
セーフモードでも問題が解決しない場合
セーフモードでも問題が解決しない場合、最も簡単で解決の見込みが高い方法は、macOS を再インストールすることです。macOS を再インストールしても個人用のファイルは削除されないため、必要に応じていつ実行しても大丈夫です。
セーフモードだと問題が起きない場合
Mac を通常通りに再起動してセーフモードを解除します。問題が解消した場合は、ディスクのチェックやキャッシュの消去など、セーフモードで起動時に行われたほかの処理が解決につながった可能性があります。
Mac の再起動後に問題が再発する場合は、セーフモードでは起動時に読み込まれないログイン項目やその他のソフトウェアが原因です。以下の解決法で対処してみてください。
対応していないログイン項目に問題があるかどうかを確認するには、システム設定でログイン項目を削除し、Mac を再起動します。
macOS ユーザアカウントに、問題を引き起こしているほかのソフトウェア (起動時に読み込まれる特定のソフトウェアなど) が含まれている可能性があります。確認するには、「ユーザとグループ」設定でユーザアカウントを追加し、そのアカウントにログインして再びテストします。新しいアカウントの起動ソフトウェアと設定は古いアカウントとは異なります。
macOS を再インストールします。macOS を再インストールしても個人用のファイルは削除されないため、必要に応じていつ実行しても大丈夫です。