Apple Watchのアップデート時に「アップデートを検証できません」と表示される場合
インターネットに接続されていないため、watchOSアップデートを検証できないというメッセージがApple Watchに表示された場合の対処法をご案内します。
インターネット接続を確認する
まず、Apple Watchがインターネットに接続されているか確認します。iPhone経由でも、Wi-fiまたはモバイルデータ通信を利用した直接接続でもかまいません。
Apple Watchがインターネットに接続されているはずなのに、このエラーが表示される場合は、次のセクションの手順で対処してください。
Apple Watchを再起動する
Apple Watchを再起動します。インターネットに接続されていることを確認した上で、もう一度アップデートしてみます。
それでもエラーが表示される場合は、次のセクションの手順で対処してください。
メディアやアプリを削除する
Apple Watchに同期している音楽や写真を削除して、Apple Watchの空き容量を増やしてください。その後、watchOSのアップデートをインストールしてみます。それでもアップデートできない場合は、一部のアプリを削除して空き容量を増やしてから、もう一度アップデートしてみてください。
メディアやアプリを削除してもアップデートできない場合は、次のセクションの手順を実行してください。
Apple Watchのペアリングを解除してアップデートする
ペアリングを解除する間、Apple WatchとiPhoneを互いに近い場所に置いておきます。
iPhoneでApple Watchアプリを開きます。
「マイウォッチ」タブで、画面の上部の「すべてのWatch」をタップします。
ペアリングを解除したいApple Watchの横にある情報ボタン
をタップします。 「Apple Watchとのペアリングを解除」をタップします。
GPS + Cellularモデルの場合は、モバイルデータ通信プランを保持する選択肢を選びます。
確認のために、もう一度タップします。場合によっては、Apple Accountのパスワードを入力して、アクティベーションロックを無効にする必要があります。Apple Watch上のコンテンツと設定がすべて消去される前に、iPhoneで Apple Watchのバックアップが新たに作成されます。このバックアップを使って、新しいApple Watchを復元できます。
次に、iPhoneを使って Apple Watchを設定します。新しいデバイスとして設定するか、バックアップから復元するか選択する画面では、新しいデバイスとして設定する選択肢を選んでください。画面の案内に従って、設定を終わらせます。watchOSのベータ版にアップデートする場合は、設定が終わってからベータプロファイルを再インストールしてください。
最後に、Apple Watchをアップデートします。
バックアップから復元する
Apple Watchを最新のバックアップから復元したい場合は、前のセクションの手順にそって再びペアリングを解除します。その後、あらためてiPhoneを使ってApple Watchを設定します。今度は、新しいデバイスとして設定する代わりに、バックアップから復元する選択肢を選んでください。
