Bluetooth アクセサリが iOS デバイスや iPadOS デバイスにペアリングまたは接続されない場合の対処法をご案内します。
Bluetooth アクセサリ (ワイヤレスキーボードなど) を iOS デバイスや iPadOS デバイスとペアリングできない場合は、以下の手順で対処してください。
お使いの Bluetooth アクセサリと iOS／iPadOS デバイスを近付けます。
Bluetooth アクセサリの電源を切ってから、入れ直します。
Bluetooth アクセサリの電源が入っていて、完全に充電された状態か、または電源に接続された状態であることを確認します。電池式のアクセサリの場合は、電池を交換する必要がないか調べてください。
Bluetooth アクセサリで使うアプリがある場合は、iOS／iPadOS デバイスで「設定」＞「プライバシーとセキュリティ」＞「Bluetooth」の順に選択し、そのアプリで Bluetooth を有効にしているか確認します。
Bluetooth アクセサリを以前 iOS／iPadOS デバイスに接続していた場合
アクセサリのペアリングを解除します。
検出モードにします。
もう一度ペアリングおよび接続してみます。
アクセサリを一部のデバイスとはペアリングできるのに、iOS／iPadOS デバイスとはペアリングできない場合
ほかのデバイスとアクセサリとのペアリングを解除します。
もう一度 iOS／iPadOS デバイスとのペアリングを試してみます。
お使いの iOS／iPadOS デバイスにアクセサリが対応しているか調べるには、アクセサリのメーカーにお問い合わせください。
依然として以下のいずれかの問題が認められる場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
Bluetooth をオンにできない、または Bluetooth の設定項目がグレイ表示されている。
どの Bluetooth アクセサリもデバイスに接続できない。
アクセサリのメーカーが、アクセサリは正常に動作していると確認した。