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新しいiPhoneの設定後にメッセージアプリやFaceTimeで問題が起きる場合

iMessageやFaceTimeのアクティベーションがiPhone 14やiPhone 14 Proで完了しない場合があります。最新バージョンのiOSにアップデートして、問題を解決してください。

iPhoneを設定した後で、以下のいずれかの問題が起きることがあります。

  • iMessageやFaceTime通話を受信できない。

  • 別のApple製デバイスにメッセージを送信した際に、メッセージの吹き出しが青ではなく緑で表示される。

  • 既存のメッセージスレッドが表示されない。

  • メッセージアプリのチャットが、1つではなく2つの別々のスレッドとして表示される。

  • 送ったメッセージが、間違ったアカウントからのメッセージとして送信先に届く(たとえば、電話番号を選択して送ったのに、メールアドレスから送ったことになっている)。

iPhone 14またはiPhone 14 Proモデルをアップデートする

この問題を解決するには、最新バージョンのiOSにアップデートしてください。

それでもメッセージやFaceTimeの問題が解決しない場合

  1. 設定アプリで「モバイル通信」をタップします。ご利用の電話回線が有効になっていることを確認します。複数のSIMを使っている場合は、使いたい電話番号が選択され、オンになっていることを確かめてください。

  2. 「設定」で「メッセージ」をタップします。「送受信」をタップします。

  3. メッセージアプリで使いたい電話番号をタップします。

  4. 「設定」に戻り、「FaceTime」をタップします。

  5. FaceTimeで使いたい電話番号をタップします。

問題がある場合

何が起きているのか詳しく教えてください。次にできることを提案します。

対処法を確認する

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