交換機到着後にお手元の Powerbeats Pro イヤーバッドを Apple に送付する方法 (米国／カナダ)

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エクスプレス交換サービスをお申し込みいただくと、製品の交換機と、お手元の製品を Apple に返品いただくために必要なもの一式が入ったキットをお届けいたします。元の製品の返送は、エクスプレス交換サービスによる交換の場合にのみ必須となります。保証対象外修理の一環として交換機をお受け取りになった場合でも、元の製品を返送していただくことで、安全に廃棄することが可能です。

重要：製品の交換の場合は、交換機の発送日から 10 日以内に Apple に届くようにお手元の製品をお送りください (発送日はこちらでご確認ください)。お客様の製品が 10 日以内に Apple に届かなかった場合や、製品に過失や事故による損傷または不正改造があることを技術者が発見した場合は、交換機の代金を請求 (最大で全額) させていただきます。詳しくは、利用規約をご確認ください。

お届けした梱包材を使って Powerbeats Pro イヤーバッドを梱包する

1. Powerbeats Pro イヤーバッドを白い箱のトレイに置きます。イヤーバッドと一緒にほかのアクセサリ (イヤーチップ、充電ケーブルなど) を入れないでください。その他のアイテムを同梱していただいても、ご返却いたしかねますので、ご了承ください。

   

2. 白い箱の蓋を閉じます。

   

3. 白い箱を茶色い箱に入れます。

   

4. 茶色い箱を閉じます。

   

5. 茶色の箱を付属のテープで密封します*。

   

Powerbeats Pro イヤーバッドを Apple に送る

1. 返送用の配送ラベルに印刷されている配送業者名を確認します。

2. 配送業者のホームページにアクセスし、集荷を手配するか、荷物を持ち込んで発送できる場所を調べます。

3. 配送業者からレシートを受け取ります。

4. 数日後、こちらで配送状況をご確認ください。

交換した Powerbeats Pro イヤーバッドの使い方

イヤーバッドを片方だけ、または両方とも交換する場合、シリアル番号は変わりません。交換機の保証期間は、交換後 90 日間、または交換前の製品の限定保証や AppleCare プランの残期間、または消費者法の定める期間のうち、いずれか長い期間となります。

交換後の Powerbeats Pro イヤーバッドを設定する

1. Powerbeats Pro の両方のイヤーバッドを充電ケースに入れます。蓋は開いたままにしておきましょう。

2. ケースの前方にある LED ステータスランプを調べます。赤く点滅するはずです。

3. ケースの内側にあるシステムボタンを 5 秒間押したままにします。ステータスランプが白く点滅するはずです。依然として赤く点滅する場合は、ケースを電源につなぎ、蓋を閉じてから 20 分間待ってください。

4. Powerbeats Pro をデバイスとペアリングします。

iPhone とペアリングする

1. イヤーバッドをケースに入れたまま、ケースの蓋は開いた状態で、ロックを解除した iPhone の横に Powerbeats Pro を置きます。設定アニメーションが iPhone に表示されます。

2. 画面の指示に従います。

別のデバイスとペアリングする

1. デバイスで Bluetooth が有効になっているか確かめます。

2. イヤーバッドをケースに入れたまま、ケースの蓋は開いた状態で、 Powerbeats Pro のシステムボタンを長押しし、 LED が点滅するまで押し続けます。

3. デバイスで Bluetooth メニューを開きます。たとえば、Mac では、Apple () メニュー＞「システム環境設定」の順に選択し、「Bluetooth」をクリックします。

4. 検出された Bluetooth 対応デバイスのリストで、 Powerbeats Pro をタップまたはクリックします。