Beats Pro ヘッドフォンをエクスプレス交換サービスに出す方法
Beats Pro ヘッドフォンの交換機が到着した後で、お手元の Beats Pro ヘッドフォンを Apple に送付していただく方法をご案内します。
エクスプレス交換サービスをお申し込みいただくと、大抵の場合、交換機と共にお手元の製品を Apple にお送りいただくために必要な資材が入ったキットをお届けいたします。具体的な手順は、国や地域によって異なります。
重要：お手元の製品は、交換機の発送日から 10 日以内に Apple に届くようにお送りください (発送日はこちらでご確認ください)。お客様の製品が 10 日以内に Apple に届かなかった場合や、製品に過失や事故による損傷または不正改造があることが判明した場合は、交換機の代金を (最大で全額) 請求させていただきます。詳しくは、エクスプレス交換サービス規約をご覧ください。Apple 製品限定保証または AppleCare プランの対象となる修理についてはこちら、保証対象外の修理についてはこちらでご確認ください。
Beats Pro ヘッドフォンを梱包する
日本のお客様は、「Beats Pro ヘッドフォンを Apple に送る」セクションに進んで「アジア太平洋 」を選択してください。
Beats ヘッドフォンをプラスチックの袋に入れます。アクセサリ (ケーブル、カラビナ、キャリングケースなど) はヘッドフォンと同梱しないでください。その他のアイテムを同梱していただいても、ご返却いたしかねますので、ご了承ください。
ボール紙製のインサートに貼付されている保護フィルムの下に袋を入れます。
インサートのフィルムが付いている側を下に折りたたみます (山折り)。
インサートの残りの両端を上に折り曲げます (谷折り)。
インサートを箱の中に入れます。箱を閉じます。
保護テープをはがして、下図のように梱包箱に貼り付けます*。箱の外側にバッテリーステッカーがある場合は、バッテリーステッカーが隠れていないか確かめてください。
配送用の箱に貼ってある一番上のラベルをはがします。これがレシートになります。返送用の配送伝票は箱に貼ったままにしておいてください。
* Apple では、配送中の損傷については一切の責任を負いかねます。
Beats Pro ヘッドフォンを Apple に送る
お住まいの国または地域を以下から選択してください。
© 2024 Apple Inc. All rights reserved. Apple および Apple ロゴは、米国およびその他の国や地域で登録されている Apple Inc. の商標です。AppleCare は米国およびその他の国や地域で登録された Apple Inc. のサービスマークです。Beats、Beats by Dr. Dre、および丸で囲まれた b のロゴは、Apple の子会社である Beats の登録商標／サービスマークです。
カリフォルニア州の消費者に向けた通知
1. 修理の見積りが、要求に応じて (「California Business and Professions Code」セクション 9844) サービス販売者により書面でお客様に提示されます。サービスの販売者は、お客様の事前の同意を得ずに見積りの範囲を超えた作業料または部品代を請求できません。書面で規定されている場合、サービスの販売者は、書面による修理の見積りを作成するために故障の性質を判断する目的で実施したサービスに対して合理的な料金を請求できます。詳しくは、Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814, U.S. に連絡してください。
2. カリフォルニア州で本製品を購入した方は、保証期間中、当該製品のサービスおよび修理を受ける権利を有します。保証期間は、保証による修理のために製品が購入者の手元を離れていた日数分だけ延長されます。保証期間中に不具合があった場合、その不具合が修理されるまで保証の有効期限が切れることはありません。また、購入者の制御の及ぶ範囲を超えた状況に起因する遅延のために保証による修理が実施されなかった場合、または保証による修理で不具合が解消されず、修理が完了してから 60 日以内にお客様が製造者または販売者にかかる不具合を通知した場合も保証期間が延長されます。合理的な回数の修理を試行したにもかかわらず不具合が解消されなかった場合、購入者は交換または返金のために製品を返却できます。どちらの場合も、それまでの使用に対する妥当な料金が差し引かれます。期間の延長によって、ほかの法律が定める購入者の保護または救済措置に影響が及ぶことはありません。