エクスプレス交換サービスに向けてBeatsを準備する

エクスプレス交換サービス*をお申込みいただくと、Beatsイヤーバッドまたはヘッドフォンの交換機と、お手元の製品の返送に必要なすべてのものが入ったキットをお届けします。

お手元のBeats製品をお送りいただく前に

Apple AccountからBeats製品を削除します。「探す」アプリで、「デバイス」タブ>お使いのBeats製品の順に選択し、上にスワイプして「このデバイスを削除」をタップします。「削除」をタップして確定します。

お手元のBeats製品をAppleに発送する

お手元の製品の集荷用の箱は宅配業者がご用意いたします。Beats製品を梱包するときは、製品以外のもの（ウイングチップ、イヤーチップ、充電ケーブル、その他のアクセサリなど）は同梱しないでください。これらのアイテムを同梱いただいても、ご返却いたしかねますので、ご了承ください。

必ず、配送業者から集荷証明書を受け取ってください。お手元のBeats製品を返送していただいたことの裏付けとなります。Appleでは、配送中の損傷については一切の責任を負いかねます。