AirPods でアクティブノイズキャンセリングが正常に機能しない場合

AirPods Pro、AirPods Pro 2、AirPods 4（ANC）のアクティブノイズキャンセリングに問題がある場合は、以下の対処法をお試しください。

始める前に

  • 接続先のiPhone、iPad、またはMacに最新のソフトウェアが搭載されていることを確かめます。

  • お使いのAirPods Pro、AirPods Pro 2、またはAirPods 4（ANC）に最新のファームウェアバージョンがインストールされていることを確かめます。

AirPodsの設定を確認する

  • AirPods Pro、AirPods Pro 2、AirPods 4（ANC）を両耳に装着し、デバイスに接続して、アクティブノイズキャンセリングが有効になっていることを確認します。

  • 適応型オーディオが有効になっていないことを確認します。適応型オーディオは、周囲の状況に合わせてノイズコントロール設定を調整します。

  • オーディオを再生し、片方のAirPodを外します。オーディオが自動的に一時停止にならない場合、または「設定」やコントロールセンターからアクティブノイズキャンセリングを有効にできない場合は、AirPodsをリセットします。

イヤーチップ装着状態テストを行う

音質やノイズキャンセリングが一番いい状態になるように、AirPodsのイヤーチップは、耳の形にぴったりと心地よく収まっているのが理想的です。AirPods Pro 1および2の装着状態は、イヤーチップ装着状態テストで確認できます。

  1. AirPods Proを耳に着けた状態でiPhoneまたはiPadに接続し、「設定」>「Bluetooth」の順に選択します。

  2. デバイスのリストで、AirPodsの横にある情報ボタンnull をタップします。

  3. 「イヤーチップ装着状態テスト」をタップします。

  4. 「続ける」をタップし、再生ボタンnull をタップします。

心地よい装着感と最高のサウンドパフォーマンスを得るために、ぴったりサイズのイヤーチップを選ぶ方法については、こちらの記事を参照してください。

イヤーチップ装着状態テストの結果を調べて、お使いのイヤーチップが耳に合っているかどうか確かめることができます。

AirPodsのお手入れ

アクティブノイズキャンセリングを有効にすると、低音が欠落したり、背景音が大きくなる場合は、AirPodsまたはAirPods Proのお手入れする必要があると考えられます。

AirPodsをリセットする

それでもアクティブノイズキャンセリングが正常に機能しない場合は、AirPodsをリセットしてください。AirPodsをリセットしてもアクティブノイズキャンセリングが機能しない場合は、修理サービスを手配いただく方がよいかもしれません。

上記の通りに対処してもAirPods Pro 1でアクティブノイズキャンセリングが正常に機能しない場合は、「AirPods Proの音の問題に対する修理サービスプログラム」を参照してください。

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