Apple TVのモデル番号は3か所で確認できます。
「設定」で調べる
Apple TVの底面で調べる
製品パッケージで調べる
Apple TVのホーム画面から、「設定」>「一般」>「情報」の順に選択し、「機種」を確認してください。
モデル番号を確認するには、Apple TVの底面の情報ラベルを調べてください。
モデル番号を確認するには、Apple TVが入っていた箱の背面を調べてください。
何が起きているのか詳しく教えてください。次にできることを提案します。
対処法を確認する