家族が共有しているアプリやコンテンツが見つからない場合
ファミリー共有グループのメンバーが、共有されているコンテンツを見つけることができない場合は、購入アイテムの共有設定と、コンテンツが共有可能かどうかなどを確認してください。
ファミリー共有の設定を確認する
「ファミリー共有」と「メディアと購入」で同じApple Accountを使っていることを確かめます。その上で、購入アイテムの共有機能を有効にしてください。確認が済んだら、家族にも設定内容を見直してもらいます。購入アイテムをファミリーグループと共有するには、自分および共有しようとしている相手が「購入アイテムの共有」をオンにする必要があります。
iOS 16以降を搭載したiPhoneやiPadの場合
設定アプリを開いて「ファミリー」をタップします。
自分の名前をタップします。
表示されているApple Accountを書き留めておきます。
「購入」をタップします。
「購入用Apple Account」をタップし、ファミリー共有で使っているのと同じApple Accountでサインインしていることを確かめます。違う場合は、「セカンダリApple Accountを使用して共有」をタップし、そのApple Accountのメールとパスワードを入力します。
macOS Ventura以降を搭載したMacの場合
Appleメニュー を選択し、「システム設定」＞「ファミリー」の順にクリックします。
自分の名前をクリックし、表示されているApple Accountを書き留めておきます。
「購入」をクリックして、ファミリー共有で使っているのと同じApple Accountでサインインしていることを確認します。違う場合は、サイドバーの「個人情報」をクリックし、「セカンダリApple Accountを使用して共有」をクリックして、そのApple Accountのメールアドレスまたは電話番号とパスワードを入力します。
App Storeを開きます。
メニューバーで「ストア」を選択し、「アカウント」を選択します。
画面上部の自分の名前をクリックし、ファミリー共有で使っているのと同じApple Accountを使っていることを確かめます。
それでも共有のコンテンツが見つからない場合
「メディアと購入」からサインアウトする
ファミリーグループとのコンテンツの共有に使っているのと同じApple AccountでAppleのすべてのサービスにサインインしていることを確認してください。iCloudやiMessageなど、Apple Accountを使うほかのサービスからサインアウトする必要はありません。
iPhoneまたはiPadの場合
設定アプリを開いて、ご自分の名前（ユーザ名）をタップします。
「メディアと購入」をタップします。
「サインアウト」をタップして、「確認」をタップします。
「メディアと購入」をタップし、「[ユーザー名]ではありませんか？」をタップして、ファミリー共有で使っているApple Accountでサインインします。
Macの場合
App Storeを開きます。
メニューバーで「ストア」を選択し、「サインアウト」をクリックします。
メニューバーで「ストア」を選択し、「サインイン」をクリックします。
ファミリー共有に使っているのと同じApple Accountでサインインします。
Apple TVの場合
「設定」に移動し、「プロフィールとアカウント」をクリックして、[ユーザー名]をクリックします。
「ストア」を選択します。
「サインアウト」を選択します。
「サインイン」を選択します。
ファミリー共有に使っているのと同じApple Accountでサインインします。
共有できるコンテンツの種類
Apple MusicやApple Oneの個人用のプランやサブスクリプション、非対応のアプリ内で購入したコンテンツなど、一部のサブスクリプションはファミリー共有を通じて共有することはできません。
購入したアプリが非表示になっていないか家族に確認する
家族が購入したアプリを非表示にしている場合、そのアイテムをほかのファミリー共有グループのメンバーが見ることはできません。購入したアプリを非表示にすると、アプリ内課金アイテムやアプリ内のサブスクリプションも非表示になります。
App Storeで購入したアプリの表示／非表示を切り替える方法
デバイスがシステム条件を満たしているか確認する
家族が共有しているコンテンツにアクセスするには、iOS 9以降を搭載したiPhoneやiPad、またはOS X El Capitan 10.11以降を搭載したMacが必要です。これより古いデバイスをお使いの場合、家族が共有しているコンテンツを見ることはできません。