Beats Fit Pro と充電ケースをエクスプレス交換サービスに出すには (米国／カナダ)
エクスプレス交換サービスをお申し込みいただくと、Beats Fit Pro の交換機が入ったキットをお届けいたします。以下の手順にそって、お手元のデバイスを梱包し、Apple にお送りください。
重要：お手元の製品は、交換機の発送日から 10 日以内に Apple に届くようにお送りください (発送日はこちらでご確認ください)。お客様の製品が 10 日以内に Apple に届かなかった場合や、製品が修理サービスの対象外であるか、何らかの理由で加入中の AppleCare+ プランの保証対象外であることを Apple の技術者が発見した場合には、交換機の代金を全額請求させていただきます。詳しくは、「Beats エクスプレス交換サービス」およびエクスプレス交換サービス規約をご覧ください。Apple 製品限定保証または AppleCare プランの対象となる修理の規約はこちら、保証対象外修理の規約はこちらでご確認ください。
別の国や地域の情報が必要な場合は
Beats Fit Pro イヤーバッドを梱包する
Beats Fit Pro イヤーバッドを製品トレイの丸い窪みの中に入れます。
小さい箱の蓋を上から被せます。
小さい箱を梱包箱の中に入れます。
梱包箱の蓋を閉じます。
箱をテープで密封し、Apple に送ります*。箱の外側にバッテリーステッカーが貼ってある場合は、バッテリーステッカーが隠れていないことを確かめてください。
配送用の箱に貼ってある一番上のラベルをはがします。これがレシートになります。返送用の配送伝票は箱に貼ったままにしておいてください。
* Apple では、配送中の損傷については一切の責任を負いかねます。
Beats Fit Pro の充電ケースを梱包する
充電ケースを小さな箱に入れます。その他のアイテムは同梱しないでください。その他のアイテムを同梱していただいても、ご返却いたしかねますので、ご了承ください。
小さな箱の蓋を閉じます。
小さい箱を梱包箱の中に入れます。
梱包箱の蓋を閉じます。
箱をテープで密封し、Apple に送ります*。箱の外側にバッテリーステッカーが貼ってある場合は、バッテリーステッカーが隠れていないことを確かめてください。
* Apple では、配送中の損傷については一切の責任を負いかねます。
Beats Fit Pro と充電ケースを Apple に送る
返送用の配送伝票に記載の配送業者の名前を確認します。
その配送業者のホームページにアクセスし、集荷を手配するか、荷物を持ち込んで発送できる場所を調べます*。
配送業者からレシートを受け取ります。
数日後、こちらで配送状況をご確認ください。
* Apple では、配送中の損傷については一切の責任を負いかねます。
Beats Fit Pro の交換機の使い方
製品の交換機のシリアル番号を控えておきましょう。交換機の保証期間は、交換後 90 日間、または交換前の製品の限定保証や AppleCare プランの残期間のうち、いずれか長い方となります。該当する国では、交換した製品にも消費者法の権利が適用される場合があります。
交換された Beats Fit Pro の使い方については、こちらの記事を参照してください。
カリフォルニア州の消費者に向けた通知
修理の見積りが、要求に応じて (「California Business and Professions Code」セクション 9844) サービス販売者により書面でお客様に提示されます。サービスの販売者は、お客様の事前の同意を得ずに見積りの範囲を超えた作業料または部品代を請求できません。書面で規定されている場合、サービスの販売者は、書面による修理の見積りを作成するために故障の性質を判断する目的で実施したサービスに対して合理的な料金を請求できます。詳しくは、Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814, U.S. に連絡してください。
カリフォルニア州で本製品を購入した方は、保証期間中、当該製品のサービスおよび修理を受ける権利を有します。保証期間は、保証による修理のために製品が購入者の手元を離れていた日数分だけ延長されます。保証期間中に不具合があった場合、その不具合が修理されるまで保証の有効期限が切れることはありません。また、購入者の制御の及ぶ範囲を超えた状況に起因する遅延のために保証による修理が実施されなかった場合、または保証による修理で不具合が解消されず、修理が完了してから 60 日以内にお客様が製造者または販売者にかかる不具合を通知した場合も保証期間が延長されます。合理的な回数の修理を試行したにもかかわらず不具合が解消されなかった場合、購入者は交換または返金のために製品を返却できます。どちらの場合も、それまでの使用に対する妥当な料金が差し引かれます。期間の延長によって、ほかの法律が定める購入者の保護または救済措置に影響が及ぶことはありません。
© 2023 Apple Inc. All rights reserved. Apple および Apple ロゴは、米国およびその他の国や地域で登録されている Apple Inc. の商標です。AppleCare は米国およびその他の国や地域で登録された Apple Inc. のサービスマークです。Beats、Beats by Dr. Dre、および丸で囲まれた b のロゴは、Apple の子会社である Beats の登録商標／サービスマークです。