アップデートがないか確認する方法、ソフトウェアを自動的にアップデートするようにApple TVを設定しておく方法をご案内します。
新しいアップデートが公開された時点で自動的にインストールされるようにApple TVを設定しておけます。「設定」>「システム」>「ソフトウェアアップデート」の順に選択し、「自動アップデート」をオンにしてください。
「設定」>「システム」>「ソフトウェアアップデート」の順に選択し、「ソフトウェアをアップデート」を選択します。
アップデートがある場合は、「ダウンロードとインストール」を選択します。
Apple TVでアップデートがダウンロードされるまで、しばらく待ちます。アップデートが終わるまで、Apple TVはネットワークと電源に接続したままにしておいてください。
アップデートがダウンロードされたら、Apple TVが再起動し、アップデートの準備に入り、インストールが行われます。アップデートが終わると、Apple TVがもう一度自動的に再起動します。
Apple TVをアップデートできない場合は、Wi-FiまたはEthernet ネットワークに接続されているか確認してください。
アップデートの進行状況バーが進まない、または一時停止しているように見えても、テレビ画面に「アップデートの準備中」または「アップデートの適用中」と表示されている場合は、アップデートが終わるまでもうしばらく待ってください。1時間以上かかる場合は、Apple TVを再起動したり電源から外したりせずに、そのままAppleサポートにお問い合わせください。
Appleロゴの下のアップデートの進行状況バーが進まない／一時停止しているように見え、特にテキストが表示されておらず、すでに1時間以上が経過している場合は、Apple TVを電源からいったん外してから再び電源につなぎ、再起動してください。それでもApple TVがアップデートされない場合は、Appleサポートにお問い合わせください。
アップデート中に問題が起きた場合は、設定をすべてリセットするか、復元するか、または再起動するかを確認するメッセージが表示されることがあります。まず、再起動するオプションを試してください。問題が解決しない場合は、「すべての設定をリセット」オプションを試し、その次に復元オプションを試してください。
iPhoneをApple TVに近付ける画像がテレビに表示される場合は、こちらの記事で対処法をご確認ください。
テレビに警告シンボルが表示される場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。