iTunes Extras を視聴できない場合

Apple TV アプリや iTunes Store で購入した映画を視聴する際に、iTunes Extras を表示または再生できない場合の対処法をご案内します。

映画に iTunes Extras が付いている場合、Apple TV アプリや iTunes Store の映画の作品ページに、iTunes Extras のバッジ が表示されます。

iPhone、iPad、iPod touch、Mac、Apple TV の Apple TV アプリで iTunes Extras を視聴できます。または、Windows パソコンでは、iTunes for Windows を使います。

iPhone、iPad、iPod touch で iTunes Extras にアクセスするには、メディアを横向きで視聴中に画面をタップし、再生コントロール群の「Extras」をタップします。

インターネットに安定接続されているか確認する

デバイスを Wi-Fi ネットワークに接続してもう一度試してください。モバイルデータ通信に対応した iPhone や iPad をお使いの場合は、「設定」画面で Apple TV アプリでモバイルデータ通信を使える設定になっているか確認してください。

映画に iTunes Extras が付いているか調べる

iPhone、iPad、iPod touch、Mac、Apple TV では、Apple TV アプリを開いて「ライブラリ」タブを表示します。

Windows パソコンでは、iTunes for Windows を開いて、左上隅のメニューから「ムービー」を選択し、「ライブラリ」タブを選択します。

映画を選択し、その作品の紹介ページを開きます。映画に iTunes Extras が付いている場合、iTunes Extras のバッジが表示されます。

その映画の HD (高解像度) 版を購入していない場合や、映画をレンタルした場合は、iTunes Extras は付属しません。

ソフトウェアをアップデートする

iPhone または iPod touch を最新バージョンの iOS にアップデートします。

iPad を最新バージョンの iPadOS にアップデートします。

Mac を最新バージョンの macOS にアップデートします。

Apple TV を最新バージョンの tvOS にアップデートします。

Windows パソコンでは、最新バージョンの iTunes for Windows を使っているか確認してください。

さらにヘルプが必要なときは

依然として iTunes Extras を表示できない場合は、購入したコンテンツの問題としてご報告いただけます。

2014 年 7 月 10 日以前に映画を購入した場合

2014 年 7 月 10 日より前に購入した iTunes Extras 付きの映画については、iTunes を搭載した Mac または Windows パソコンで、iTunes Store からオリジナルバージョンの iTunes Extras (付属している場合) をダウンロードできる場合があります。

iTunes Extras をダウンロードすると、ライブラリに別のアイテムとして表示されます。