コンピュータと同期する際にエラー-54が表示される場合
コンテンツが同期されない場合は、iTunesライブラリファイルを統合して、他社製のセキュリティソフトウェアとの問題が起きていないか確認してください。
iPhone、iPad、またはiPod touchをコンピュータと同期しようとしたときに、次のような警告メッセージが表示される場合があります。
「iPhone [デバイス名]を同期できません。不明なエラーが起きました（-54）」
コンピュータまたはiOS／iPadOSデバイス上のファイルがロックされていると、この現象が起きることがあります。「OK」をクリックして、同期を続けてください。
コンテンツが同期されない場合は、コンピュータとiOSまたはiPadOSデバイスを再起動してください。macOS Mojave以前またはWindowsパソコンでiTunesをお使いの場合は、最新バージョンのiTunes およびお使いのデバイス用の最新のソフトウェアアップデートがインストールされているか確認してください。
問題が解決しない場合は、以下のいずれかの解決策をお試しください。
コンピュータのメディアファイルを統合する
ミュージックアプリまたはiTunesライブラリ内のメディアファイルが、複数の場所に分かれて保管されている場合があります。これらのファイルを1つのライブラリにまとめてみてください。
他社製のセキュリティソフトウェアとの間で問題が起きていないか調べる
一部の他社製ソフトウェア（セキュリティソフトウェアなど）が、コンピュータとデバイスとの間の同期プロセスに干渉する場合があります。セキュリティソフトウェアの設定を変更して、問題が解決するかどうかを確認してください。
コンテンツを少量ずつ同期する
一度に少量ずつコンテンツを同期してください。エラーが再発するまで、少しずつコンテンツを追加していきます。この方法で、問題の原因となっているコンテンツを突き止めることができます。
コンテンツを削除してダウンロードし直す
iTunes Storeから入手したコンテンツで問題が起きている場合は、そのアプリや音楽をいったん削除してからダウンロードし直してください。または、iPhone、iPad、iPod touchに直接アプリや音楽をダウンロードしてください。
コンテンツを削除して読み込み直す
iTunes Store以外から入手したコンテンツの場合は、削除してから、入手元から読み込み直してください。
PDFファイルを同期の対象から外す
この問題は、iTunesで購入したアプリや音楽をiOS／iPadOSデバイスからコンピュータに転送しようとした際に起きることがあります。Apple Booksとの同期でも同じプロセスが使われるので、同期しようとすると同じ現象が起きる場合があります。その場合は、iOSデバイスのブックアプリに保存されているPDFファイルに問題があると考えられます。
この問題を解決するには、デバイス上のブックアプリで共有オプションを使い、問題のPDFを自分に宛ててメールで送信してください。これにより、PDFのコピーがメールアカウントに保存され、選択したメールアドレスに共有されます。そのPDFにはコンピュータからアクセスできます。その後、デバイスからPDFファイルを削除します。
