Apple Watchのマイクまたはスピーカーが正常に機能しない場合

Apple Watchのマイクまたはスピーカーが正常に機能しない場合は、以下の手順をお試しください。音がパチパチと割れる、歪む、こもる、または途切れる場合にも、これらの手順を試すことができます。

Apple WatchとiPhoneをアップデートする

お使いのApple WatchiPhoneが最新の状態になっていることを確認してください。

Apple Watchを清掃する

マイク(画像の「1」)とスピーカー(画像の「2」)をチェックし、異物などによって塞がれていないか確認します。Apple Watchのスピーカーポートなどにゴミなどの異物が見えている場合は、Apple Watchを清掃します。蛇口から弱めの水流でぬるま湯を出して、その下でApple Watchをしっかり持って、きれいになるまですすぎます。Apple Watch Series 10では、毛先の柔らかいブラシでスピーカーポートから異物をそっと取り除くこともできます。Apple Watchのお手入れの際、洗剤、スプレー、研磨剤は使用しないでください。

Apple Watch Ultra以降

Apple Watch Ultraのスピーカーとマイクのラベル

Apple Watch Series 4以降およびApple Watch SE

Series 4以降およびSEのスピーカーとマイクのラベル

Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular)

Series 3(GPS + Cellular)のスピーカーとマイクのラベル

Apple Watch Series 2およびSeries 3(GPS)

Series 2およびSeries 3(GPS)のスピーカーとマイクのラベル

水分が残っていないか確認し、Apple Watchを乾かす

マイクやスピーカーポートに水分が残っていないか確認するには、糸くずの出ないマイクロファイバー製の布の上に、マイクまたはスピーカー側を下にしてApple Watchを置きます。ポートに水が入っていると、完全に蒸発するまではスピーカーまたはマイクの性能が低下する場合があります。その場合は、糸くずの出ないマイクロファイバー製の布を使ってApple Watchを乾かします。熱で乾かしたり、エアダスターやスプレーを使ったり、マイクやスピーカーのポートにとがった(鋭利な)ものを差し込んだりしないでください。また、Apple Watchを振って水を切ったりしないでください。Apple Watchを一晩中充電しておくと、蒸発が早まることがあります。

Apple Watchを再起動する

Apple Watchを再起動します。サイドボタンを長押ししてから、スライドして電源をオフにしてください。サイドボタンをもう一度、Appleロゴが表示されるまで長押しします。

Apple Watchのペアリングを解除し、ペアリングし直す

Apple WatchとiPhoneのペアリングを解除した後、再びペアリングします。

スピーカーに問題がある場合

上記の手順を試してもスピーカーが機能しない場合は、以下の手順を実行してください。

  1. 消音モードがオンになっているかどうか確認します。コントロールセンターを開くには、サイドボタンを押します(watchOS 9以前では、画面の下部をタッチしたままにしてから、上にスワイプします)。消音モードがオンになっている場合は、オフにします。

  2. おやすみモードがオンになっているかどうか確認します。コントロールセンターを開くには、サイドボタンを押します(watchOS 9以前では、画面の下部をタッチしたままにしてから、上にスワイプします)。おやすみモードがオンの場合は、オフにします。

  3. サウンドを調整します。「設定」アプリを開いて下にスクロールし、「サウンドと触覚」をタップします。「着信音と通知音」の下の音量ボタンをタップします。スライダを1回タップして選択し、Digital Crownを回転させて音量を調節することもできます。選択した音量で、Apple Watchのスピーカーからオーディオが再生されます。

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