AppleのApp内課金が見つからない／使えない場合
購入したAppleのApp内課金アイテムが見つからない場合や使えない場合は、そのアイテムを購入したアプリで復元してみてください。
ゲームの通貨やヒントなど、一部のアプリ内課金コンテンツは消費型です。つまり、使えばなくなります。こうした消費型のコンテンツは復元できません。アプリ内課金の種類については、こちらを参照してください。
App StoreまたはAppleのApp内課金を通じて購入した、プロバージョンへのアップグレード、ゲームの追加機能、サブスクリプションなどの非消費型の購入アイテムは、復元できる場合があります。
AppleのApp内課金で購入したコンテンツを復元する
そのアイテムの購入に使ったアプリを開きます。
復元のオプションが表示されていないか探します。復元オプションは、アプリのストアやメインメニュー、「設定」メニュー、「オプション」メニューといった場所に表示されている場合があります。
復元を試みても何も起こらないか、エラーが表示される場合
購入時に使ったのと同じApple Accountでサインインしていることを確認してください。
デバイスを再起動します。
購入したコンテンツの代金を請求されているにもかかわらず、依然としてコンテンツを復元できない場合は、アプリのデベロッパにお問い合わせの上、サポートを受けてください。また、Appleに問題として報告することもできます。
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