Beats Studio Buds または充電ケースをエクスプレス交換サービスに出すには (米国／カナダ)
交換機が到着した後で、お手元の Beats Studio Buds または充電ケースを Apple に送付していただく方法をご案内します。
重要：お手元の製品は、交換機の発送日から 10 日以内に Apple に届くようにお送りください (発送日はこちらでご確認ください)。お客様の製品が 10 日以内に Apple に届かなかった場合や、製品が修理サービスの対象外であるか、加入中の AppleCare+ プランの保証対象にはならない問題があることを Apple の技術者が発見した場合には、交換機の代金を全額請求させていただきます。詳しくは、「Beats エクスプレス交換サービス」およびエクスプレス交換サービス規約をご覧ください。Apple 製品限定保証または AppleCare プランの対象となる修理サービスの規約はこちら、Apple 製品限定保証や AppleCare プラン、または消費者法の適用対象外の修理サービスの規約はこちらでご確認ください。
別の国や地域の情報が必要な場合は
Beats Studio Buds を梱包する
Beats Studio Buds を製品トレイの丸い窪みの中に入れます。アクセサリ (イヤーチップ、充電ケーブルなど) は製品と同梱しないでください。その他のアイテムを同梱いただいても、ご返却いたしかねますので、ご了承ください*。
小さい箱の蓋を上から被せます。
小さい箱を梱包箱の中に入れます。
テープで箱に封をします。箱の外側にバッテリーステッカーが貼ってある場合は、バッテリーステッカーが隠れていないか確かめてください。
* Apple では、配送中の損傷については一切の責任を負いかねます。
充電ケース
Beats Studio Buds 充電ケースを小さい箱の中の製品トレイに入れ、蓋を閉じます。アクセサリ (イヤーチップ、充電ケーブルなど) は製品と同梱しないでください。その他のアイテムを同梱いただいても、ご返却いたしかねますので、ご了承ください。
小さい箱を梱包箱の中に入れます。
テープで箱に封をします*。箱の外側にバッテリーステッカーが貼ってある場合は、バッテリーステッカーが隠れていないか確かめてください。
* Apple では、配送中の損傷については一切の責任を負いかねます。
Beats Studio Buds または充電ケースを Apple に送る
お手元の製品を Apple に送付するために必要な資材が揃ったキットをお届けいたします。交換品を受け取ったのと同じ箱を使って、お手元の製品を Apple に返送してください。
お手元の製品を梱包します。アクセサリ (イヤーチップ、充電ケーブルなど) は製品と同梱しないでください。その他のアイテムを同梱いただいても、ご返却いたしかねますので、ご了承ください*。
返送用の配送ラベルに印刷されている配送業者名を確認します。
配送業者のホームページにアクセスし、集荷を手配するか、荷物を持ち込んで発送できる場所を調べます。
配送業者からレシートを受け取ります。
こちらで、数日後に配送状況をご確認ください。
* Apple では、配送中の損傷については一切の責任を負いかねます。
Beats Studio Buds の交換機の使い方
交換機のシリアル番号を控えておきましょう。交換機の保証期間は、交換後 90 日間、または交換前の製品の限定保証や AppleCare プランの残期間のうち、いずれか長い方となります。該当する国では、交換した製品にも消費者法の権利が適用される場合があります。
Beats Studio Buds の交換機の使い方をご確認ください。
© 2024 Apple Inc. All rights reserved. Apple、Apple ロゴ、iPhone、AirPods、および iTunes は、米国およびその他の国や地域で登録されている Apple Inc. の商標です。AppleCare は米国およびその他の国や地域で登録された Apple Inc. のサービスマークです。本書に記載されているその他の製品名および社名は、各社の商標である場合があります。
カリフォルニア州の消費者に向けた通知
修理の見積りが、要求に応じて (「California Business and Professions Code」セクション 9844) サービス販売者により書面でお客様に提示されます。サービスの販売者は、お客様の事前の同意を得ずに見積りの範囲を超えた作業料または部品代を請求できません。書面で規定されている場合、サービスの販売者は、書面による修理の見積りを作成するために故障の性質を判断する目的で実施したサービスに対して合理的な料金を請求できます。詳しくは、Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814, U.S. に連絡してください。
カリフォルニア州で本製品を購入した方は、保証期間中、当該製品のサービスおよび修理を受ける権利を有します。保証期間は、保証による修理のために製品が購入者の手元を離れていた日数分だけ延長されます。保証期間中に不具合があった場合、その不具合が修理されるまで保証の有効期限が切れることはありません。また、購入者の制御の及ぶ範囲を超えた状況に起因する遅延のために保証による修理が実施されなかった場合、または保証による修理で不具合が解消されず、修理が完了してから 60 日以内にお客様が製造者または販売者にかかる不具合を通知した場合も保証期間が延長されます。合理的な回数の修理を試行したにもかかわらず不具合が解消されなかった場合、購入者は交換または返金のために製品を返却できます。どちらの場合も、それまでの使用に対する妥当な料金が差し引かれます。期間の延長は、ほかの法律に基づいて購入者が有する保護または救済措置に影響しません。