Appleウォレットで注文や購入を追跡する
iPhone、iPad、Macで加盟店のアプリやWebサイトで買い物をした場合、注文情報をiPhoneのウォレットアプリで確認できます。
Appleウォレットで注文を追跡する
ウォレットアプリの注文の追跡機能で、以下のことができます。
注文状況、お届け予定日、ご注文に関する問題などを確認する
利用可能な場合は、注文の詳細や配送追跡用のリンクを表示する
ウォレットアプリから直接販売元に問い合わせる
商品を購入すると、対象となる注文をiPhoneのウォレットアプリで追跡できます。
自動：iOS 16、iPadOS 16、macOS 13以降を搭載したデバイスでApple Payを使って購入した分は、その一部の注文情報が追跡されます。
手動：iOS 17またはiPadOS 17のアプリ内で、またはiOS 17、iPadOS 17、またはmacOS Sonomaを搭載したデバイス上のWebで、注文確認画面の「Appleウォレットで確認」をタップします。
メールアプリ内：iOS 26以降を搭載し、Apple Intelligenceに対応したデバイスでは、メールアプリで注文を追跡できます。
ほかのデバイスで注文した分の情報を見るには、同じApple Accountでサインインする必要があります。
AppleウォレットでApple Payでの購入や注文を追跡する
iPhoneでウォレットアプリを開きます。
「注文」ボタン
をタップし、いずれかの注文をタップして詳細を表示します。さらに詳しい情報やサポートが必要な場合は、以下の手順を実行します。
利用可能な場合は、「注文を管理」をタップして販売元のWebサイトにアクセスします。
利用可能な場合は、「この加盟店にメールを送信」をタップして加盟店に連絡します。
「関連するメール」の下に表示されるメールをタップすると、メールの詳細が表示されます。
配送会社のWebサイトで配送状況を追跡します。
最近の取引をタップして、その注文の追跡の詳細情報を確認することもできます。
iPhoneでウォレットアプリを開きます。
クレジットカードまたはデビットカードをタップします。
最近の利用明細をタップします。
注文の追跡は、すべての注文で利用できるとは限りません。販売元によって、または注文の詳細がメールアプリや写真アプリで見つかるかどうかによって、利用できない場合があります。
メールアプリで購入や注文を追跡する
Apple Intelligenceを使って、メールアプリで購入や注文を追跡することもできます。
「設定」を開き、「ウォレットとApple Pay」をタップします。
「注文の追跡」をタップし、「メール」がオンになっていることを確認します。
注文関連のメールで、「追跡」をタップします。「許可」をタップするように求められる場合があります。
「注文の追跡」の情報に問題がある場合
ウォレットアプリには、加盟店から提供された情報が表示されます。ウォレットアプリに表示される情報が思っていたのとは違う場合や、注文内容、注文の詳細情報、レシートの詳細情報について質問がある場合は、加盟店にお問い合わせください。
