事故に遭ったときにiPhoneやApple Watchの衝突事故検出で助けを呼ぶ

iPhoneやApple Watchは、車が激しく衝突したことを検知すると、緊急通報サービスにつながるよう手助けします。

衝突事故検出に対応しているiPhoneやApple Watchのモデル

以下のモデルのiPhoneおよびApple Watchは、衝突事故検出に対応しています。

• iOS 16以降を搭載したiPhone 14以降（すべてのモデル）

• watchOS 9以降を搭載したApple Watch Series 8以降、Apple Watch SE（第2世代）、Apple Watch Ultra以降

衝突事故検出を使うには、Apple Watchまたは近くにあるiPhoneを介した衛星通信接続（Apple Watch Ultra 3の場合）、モバイルデータ通信接続、またはインターネット接続を利用したWi-Fi通話が必要です。モバイル通信サービスが利用できる場合は、多くの地域で、Apple WatchのCellularモデルを使って緊急電話をかけることができます。Apple Watchがアクティベートされていない場合、特定のモバイルデータ通信ネットワークに対応していない／機能するように設定されていない場合、モバイル通信サービス向けに設定されていない場合、またはモバイルデータ通信ネットワークがIMS経由での緊急通話に対応していない場合、モバイルデータ通信ネットワークによっては、Apple Watchからの緊急電話が受け付けられない場合があります。Apple Watch GPS + Cellularモデルについて、詳しくはこちらを参照してください。

衛星機能は、国または地域によってはご利用いただけない場合があります。衛星機能とその提供状況について、詳しくはこちらを参照してください。

iPhoneやApple Watchの衝突事故検出の仕組み

衝突事故検出は、セダン、ミニバン、SUV、ピックアップトラック、その他の乗用車が絡む激しい衝突事故（正面衝突、側面衝突、追突、横転など）を検知するよう設計された機能です。

車の激しい衝突が検知されると、iPhoneやApple Watchは10秒間警告音を発し、画面には警告が表示されます。¹

• iPhoneは、画面が見えていない場合に配慮して、警告を読み上げます。iPhoneしか手元にない場合は、画面に「緊急電話」スライダが表示され、iPhoneから緊急通報サービスに電話できます。

• Apple Watchはチャイム音を鳴らし、手首を叩きます。また、画面上であなたの無事を確認します。Apple Watchしか携帯していない場合は、画面に「緊急電話」スライダが表示されます。Apple Watchがセルラーモデルである場合やWi-Fiに接続されている場合は、Apple Watchから緊急通報サービスに電話できます。

• iPhoneとApple Watchを両方とも携帯している場合は、Apple Watchにだけ「緊急電話」スライダが表示されます。電話がつながるのも通話音声が再生されるのもApple Watchです。

• 無事なら、自分で緊急通報サービスに電話するか、警告を消すかを選べます。

• 反応できない状態の場合は、30秒間のカウントダウンの後、デバイスが自動的に緊急通報サービスにつなぎます。

• 緊急連絡先を追加してある場合は、その人にあなたの位置情報と、あなたが車で衝突事故に遭ったことを知らせるメッセージが送信されます。²

• メディカルIDを設定してある場合は、デバイスに「メディカルID」スライダが表示されるので、救急隊員があなたの医療情報を確認できます。

緊急時に備えてデバイスを設定する

対応モデルのiPhoneやApple Watchでは、衝突事故検出がデフォルトで有効になります。また、以下の手順にそって、緊急連絡先や救急隊員に必要な情報をデバイスから共有できるようになっているか確認しておくことも備えになります。

• 緊急連絡先に事故を知らせ、救急隊員にメディカルIDを共有するには、ヘルスケアアプリでメディカルIDと緊急連絡先を設定しておきましょう。

• 自分の位置情報を緊急連絡先と共有するには、緊急SOSに対して位置情報サービスを有効にしておきます。iPhoneで「設定」をタップし、「プライバシーとセキュリティ」をタップします。「位置情報サービス」をタップして「システムサービス」をタップし、「緊急電話とSOS」がオンになっていることを確認します。

車の衝突事故が起きた後でiPhoneやApple Watchで緊急電話をかける

iPhoneやApple Watchは、車の衝突事故が起きた後、万一持ち主に反応がない場合でも緊急通報サービスにつないでくれます。^3,4

反応できる場合

• 緊急通報サービスに通報する必要がある場合は、デバイスの画面上の「緊急電話」スライダをスワイプします。緊急通報サービスにつながったら話をしてください。

• 救急車や消防車が必要ないのに電話をかけてしまった場合は、電話を切らず、相手が出るまで待った上で「間違いでした」と伝えてください。

反応できない場合

• 事故後10秒の間に自分で電話をかけなかった場合や通知をキャンセルしなかった場合、さらに30秒間のカウントダウンが始まります。このカウントダウンの間、持ち主の注意を引くためにデバイスから大きな音がします。また、iPhoneの場合は激しく振動し、LEDが点滅します。Apple Watchの場合はしきりに手首をタップされます。

• それでも持ち主が反応しない場合、カウントダウンが終わると緊急通報サービスに自動で通報します。緊急連絡先を追加してある場合は、その人にあなたの位置情報と、あなたが車で衝突事故に遭ったことを知らせるメッセージが送信されます。

• 自動通話がつながると、デバイスはオーディオメッセージを繰り返し再生して救急隊員に知らせ、デバイスのスピーカーからもその音声が大きな音で流れます。このメッセージは、Apple製のデバイスで車の衝突事故が検知され、持ち主に反応がないことを緊急通報サービスに知らせる内容です。おおよその緯度と経度の座標と、検索半径も知らせます。

• メッセージは、所在地の国の主要言語で、5秒間隔で繰り返し再生されます。1回目の再生後は音量が小さくなるので、持ち主または近くにいる人がその通話で救急隊員と話せます。録音メッセージを停止することもできます。

衝突事故検出をオフに切り替える

激しい車の衝突事故が起きても、警告の表示や緊急通報サービスへの自動通話をしないように設定しておけます。これらの警告や通話を1台のデバイスでオフに切り替えると、そのデバイスとペアリングされているほかのデバイスでも自動的にオフになります。

衝突事故検出とプライバシー

車の激しい衝突事故を検知するために、デバイスのセンサーデータが利用されます。衝突事故の検出に使われるセンサーデータはすべてデバイス上で処理され、事故の検出後は破棄されます。ただし、衝突事故検出の機能向上を狙いとしたデータ共有に同意いただいた場合は、この限りではありません。たとえば、iPhoneのマイクを使って、衝突事故の特徴である大きな音量が検知されます。衝突事故検出の機能向上のためのデータ共有に同意いただいた場合は、その騒音レベルがAppleと共有されます。衝突事故検出の目的で、またはその機能向上の目的で、生の音声が収集されることは決してありません。

iPhoneやApple Watchが激しい車の衝突を検知し、緊急通報サービスに電話した場合、デバイスの位置情報を緯度と経度の座標で知らせます。このときの通話では、位置情報サービスが有効になっているかどうかに関係なく、位置情報が共有されます。⁵