Beats イヤフォンをエクスプレス交換サービスに出すには

Beats イヤフォンを梱包して発送する準備の方法をご案内します。

エクスプレス交換サービスをお申し込みいただくと、製品の交換機と、お手元の製品を Apple に返品いただく手順の説明書をお届けいたします。具体的な手順は、国や地域によって異なります。

重要：お手元の製品は、交換機の発送日から 10 日以内に Apple に届くようにお送りください (発送日はこちらでご確認ください)。お客様の製品が 10 日以内に Apple に届かなかった場合や、製品が修理サービスの対象外であるか、加入中の AppleCare+ プランの保証対象にはならない問題があることを Apple の技術者が発見した場合には、交換機の代金を全額請求させていただきます。詳しくは、「Beats エクスプレス交換サービス」およびエクスプレス交換サービス規約をご覧ください。Apple 製品限定保証の対象となる修理の規約はこちら、AppleCare プランの対象となる修理の規約はこちら、Apple 製品限定保証や AppleCare プラン、または消費者法の適用対象外の修理の規約はこちらでご確認ください。

以下の手順にそって、Beats イヤフォンの準備をしてください。

日本にお住まいの方は、「Beats イヤフォンを Apple に送る」セクションに進んで「アジア太平洋」を選択してください。

交換機のイヤフォンが入っていたトレイを白い箱から取り出し、破棄します。

1. 不具合のあるイヤフォンをプラスチックの袋に入れて、口を閉じます。アクセサリ (ウイングチップ、イヤーチップ、充電ケーブル、キャリングケースなど) はイヤフォンと同梱しないでください。その他のアイテムを同梱いただいても、ご返却いたしかねますので、ご了承ください。

   

2. イヤフォンを入れたプラスチックの袋を白い箱の中に入れます。

   

3. 白い箱の蓋を上から被せます。

   

4. 白い箱を茶色のダンボール箱に入れて蓋を閉じます。

   

5. 箱をテープで密封し、Apple に送ります*。箱の外側にバッテリーステッカーが貼ってある場合は、バッテリーステッカーが隠れていないか確かめてください。

   

Beats イヤフォンを Apple に送る

• 米国／カナダ

• ヨーロッパ

• アジア太平洋

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