Beats製品をエクスプレス交換サービスに出す

エクスプレス交換サービスでは、Beatsイヤーバッドまたはヘッドフォンの交換機と、お手元の製品の返送に必要なすべてのものが入ったキットをお届けします。

エクスプレス交換サービスについて

• エクスプレス交換サービスをご利用いただくと、AppleよりBeatsイヤーバッドまたはヘッドフォンの交換機をいち早くお届けいたします。そのため、製品が手元にない状態で修理を待つ必要がなくなります。

• 交換機が届いたら、お手元のBeats製品を同じ箱に入れてすぐにご返送ください。交換機の発送日から10日以内に、お手元の製品がAppleに届く必要があります。

• 交換機の保証期間は、90日間または交換対象製品の保証の残期間のいずれか長い方が適用されます。この保証は、お住まいの国／地域の消費者保護法またはAppleCareプランで定められている法的権利に加えて提供されるものです。

Beats製品の交換機の発送日はこちらでご確認ください

お手元のBeats製品をお送りいただく前に

Apple AccountからBeats製品を削除します。「探す」アプリで、「デバイス」タブ>お使いのBeats製品の順に選択し、上にスワイプして「このデバイスを削除」をタップします。「削除」をタップして確定します。

お手元のBeats製品をAppleに発送する

お手元の製品の集荷用の箱は宅配業者がご用意いたします。Beats製品を梱包するときは、製品以外のもの（ウイングチップ、イヤーチップ、充電ケーブル、その他のアクセサリなど）は同梱しないでください。これらのアイテムを同梱いただいても、ご返却いたしかねますので、ご了承ください。

必ず、配送業者から集荷証明書を受け取ってください。お手元のBeats製品を返送していただいたことの裏付けとなります。