AirPods、AirPods Pro、AirPods MaxをAppleの修理サービスに出す

Appleに修理サービスをお申し込みいただくと、お手元の製品をAppleに返品していただくために必要な資材が入ったキットをお届けいたします。

製品をお送りいただく前に

• Apple AccountからAirPodsを削除します。「探す」アプリで、「デバイスを探す」タブ>お使いのデバイスの順に選択し、上にスワイプして「このデバイスを削除」をタップします。「削除」をタップして確定します。

• AirPods Proを送る場合は、イヤーチップを取り外して安全な場所に保管しておいてください。イヤーチップを取り付けたままお送りいただいた場合、イヤーチップはご返却いたしかねますので、ご了承ください。

• AirPods Maxを送る場合は、イヤークッションを取り外してください。イヤークッションを取り付けたままお送りいただいた場合、イヤークッションはご返却いたしかねますので、ご了承ください。

製品をAppleに発送する

製品の集荷用の箱は宅配業者がご用意いたします。イヤーチップやその他のアクセサリは同梱しないでください。その他のアイテムを同梱していただいても、ご返却いたしかねますので、ご了承ください。

必ず、配送業者から集荷証明書を受け取ってください。お手元の製品を返送していただいたことの裏付けとなります。